Странная ситуация в фитнес клубе

копировать

Приобрела в декабре годовой абонемент в фитнес клуб. Отходила благополучно 3 раза, на 4ый приход в тренажерном зале ко мне подходит тренер - девушка лет 25, и говорит, что у них в фк нельзя ходить в тренажерку с пакетом (у меня маленький пакет, в котором лежит телефон, чехол от наушников, мини полотенце из дома и бутылка воды). Телефон я должна (!)оставлять на стойке тренера, и с собой могу брать только воду и номерок от шкафа на браслете! Я в шоке, не понимаю что это вообще я сейчас услышала, она мне повторяет, что по правилам их клуба....Я говорю, что Договор только что заключила и читала его и там нет ни слова про такое правило. Все оставшееся время девушка стояла около меня и в упор смотрела, буквально на расстоянии пары-тройки метров.
Закончив тренировку я спустилась в отдел продаж, менеджер которая заключала договор сегодня отсутствовала, спросила у другого менеджера что это за правило, он сказал что не в курсе. Какие мои действия?

копировать

А вам нужен скандал? Вам так принципиален этот пакет? Просто подчиниться правилам и всё.

копировать

Оставлять свой телефон у них на стойке?! наушники ладно, в уши вставлю и не вынимая могу ходить.

копировать

Да щас.

копировать

Да, нужен. Какая то соплюха возомнила себя кем то и уезжает что автору носить с собой в зал.
У меня, например, в телефоне тренировки, и никакая тренера не будет мне указывать где мне оставлять свой телефон.

копировать

Тут еще была привязка к пакету - это реально маленький пакет (ну типа мини пакета ЛЭтуалевского). Ну допустим принесу это в руках и что бросать на пол телефон? Что за ерунда?

копировать

Вообще-то у нас на первую (в 8:00?) групповую тренировку приходила девушка с ресепшена собственного клуба с ноутбуком и успевала поработать еще перед тренировкой. Дурь какая-то, люди не могут днем взять и просто исчезнуть на час, у всех дела, телефоны должны быть в доступе.

копировать

А что у вас нет скамеек? У нас все на скамейки и окна кладут телефоны, наушники, воду. Никто в пакетах ничего не носит. Полотенце всегда тоже при себе, его обычно на тренажер кладут, когда занимаются.

копировать

Вы так завидуете чужой молодости - как же это убого.

копировать

В смысле? А как тогда работать со своей музыкой и по своим тренировкам?

копировать

А отвечать на ватсап и звонки? Или я обязана вырубать телефон ?

копировать

чем плох скандал, если претензии не обоснованы?

копировать

К управляещему, старшему менеджеру и т.п. Тренера не касается подобное.

копировать

Ну может, у них там уже воровали телефоны, вот они и перестраховываются.

копировать

так если я в руках буду носить телефон, коробку с наушником, воду и мини полотенце я как раз и прое...бу скорее свое всё это. Если это важное правило этого зала, то почему перед заключением Договора меня не ознакомили с ним? Про шапочку для бассейна в Договоре есть, к примеру. Про эти правила ни слова. Я не подписывала такие условия.

копировать

Если еще раз подковыляет с такой просьбой, попросите предоставить письменные основания. Для консультации с юристом. И фиксируйте требовательницу и ее предъявы на видео.

копировать

Ссылалась что есть какие то правила у них. Допустим покажет листочек с этими правилами. И что дальше?

копировать

Возьмите свой экземпляр на изучение. Оповестите ее, что как изучите с юристом, непременно примете какое-то решение относительно их требований. А до этого момента просьба не беспокоить.
Не будут же они у вас рвать из рук телефон. Тем более, что вы считаете совершенно необходимым иметь его при себе для фиксации потенциального нарушения своих прав.

копировать

Девушка эта в клубе последняя спица в колеснице, не думаю что она лично ко мне доиппалась, разговор надо вести не с ней явно

копировать

Наоборот, эта проблема скорее всего решится на ее уровне.
Телефон, водица и тряпица останутся при мне, а пакетик выдаю вам на хранение, прошу обращаться с ним бережно.
Улыбка ей вослед, наушники в ухи и занимайтесь своими делами. Чо вы тревожная такая?

копировать

Включайте камеру телефона, сообщайте даме, что она нарушает ваши личные границы, что она фактически вымогает личные тренировки и создает невыносимые условия, и почему то не разрешает вам пользоваться вашими личными вещами, прям громко начинаете это на камеру говорить.
Что никакие условия договора она вам не имеет права озвучивать и вы категорически не желаете с ней более общаться. Слушаете, что она начнет блеять, и направляйте это видео руководству клуба.
Не выходить из себя, все четко, ясно и громко.
Обязательно скажите, что данная дама уже не в первый раз пристает и почему-то указывает брать вам полотенце или нет, будет ли у вас в руках телефон или его нужно положить куда то.

копировать

Я бы пошла к менеджеру, никогда не видела, чтобы в клубах нельзя было взять с собой телефон

копировать

в упор смотрела...

да пусть обсмотрится, коли ей делать нечего

может все дело в том, что сегодня у нее было плохое настроение, может начальство за что-то наехало, вот и решила проявить свои должностные обязанности в лучшем виде, а вы просто попались ей под руку...

копировать

Я бы шла к директору с этим вопросом.

копировать

Позвонила менеджеру, которая показывала мне клуб и с которой договор заключали. Пакет может быть, но он должен быть прозрачным.Инструктор о прозрачном пакете речь вообще не вела)), чудны дела твои, Господи, но вопрос решила по крайней мере., надеюсь:-)))

копировать

Вы правда в шоке? Просите показать правила. Если они есть, и вы их подписали, выполняете. Если правил нет, то занимаетесь своими делами.
Как легко довести до шока взрослую женщину, оказывается.

копировать

Не подписывала. Договор у меня дома есть.

копировать

Ну и все. Откуда шок?

копировать

Прежде, чем кидаться выполнять, даже если что-то подписали, нужно убедиться, что их требования не противоречат законодательству. Вся эта херня, скорее всего, не имеет юридической силы.

копировать

Это да. Но все это делается до впадения в шок)

А вообще это полная глупость, автор, вы же все придумали?
Подавляющее большинство посетителей приходят в зал с телефонами, в которых записаны тренировки, музыка для кардио и тд и тп. Не говоря про рабочие звонки и все такое.

копировать

Не придумала. Я бы до такого не додумалась

копировать

Ну бабка уже впала в шок, надо вызволять.
Что они могут сделать, кроме стояния над душой? Аннулировать карту или не пущать ее? Скандал обойдется дороже, плюс замаячат неустойки и компенсации, репутационный ущерб в интернете.
Улыбаемся и машем телефоном, вот и весь сказ.

копировать

Ничего, какие еще скандалы? Просто некоторые люди боятся вахтеров, надо с этим в себе бороться. А то так и будут всякие юные девушки в шок вводить.

копировать

Телефоны даже у школьников не могли отобрать, пока не постановили законодательно. Да и то при желании любой пятиклашка отстоит свою мобилу.
Чего тут думать да бояться, еп.

копировать

+100 все правила в договоре, ВСЁ!
у нас тож висят на листочках типа "правила", например верхнюю одежду в гардероб сдавать - если мне утром не удобно, я ее в шкафчик свой вешаю. Еще были моменты... сейчас не вспомню уже.
Но смысл в том - все правила должны быть озвучены ДО оплаты и прописаны в договоре.
А то, что тренер стояла над автором и в упор смотрела - я б еще и постебалась - мол как у меня техника? все углы верные?

копировать

не верю.
Вы в Мск? Озвучивйте фитнес - пойду проверю :)))

копировать

Карту годовую купите?

копировать

Да это чтоб товарок не снимали и в инет не выкладывали.

копировать

+1

копировать

скорее, чтобы не проводили тренировки онлайн с чужими тренерами.

копировать

У меня легенцы с карманом на бедре - телефон всегда там, наушники в ушах, кейс от наушников на зарядку в зале сразу ставлю (в нашем фитнесе зарядные провода на каждом углу - можно подключаться), соотв. в руках только бутылка и полотенце клуба.
Но правило очень странное. Ваш менеджер с Вами на связи? Напишите ему - я по любой спорной ситуации пишу своему менеджеру и он разруливает ситуацию.

копировать

Кто с карманом на бедре? Или что?

копировать

Леденцы? Или легинсы?

копировать

Скорее всего дело в пакете. У нас одна так ходила, как же это раздражало, наверное не только меня т.к. пакет исчез.

копировать

Чем он вас раздражал?

копировать

Пакеты подходят для покупок в магазине. Есть спортивная одежда, много всяких приблуд. Это как в ресторан или театр с пакетом ходить.

копировать

а из ресторана или театра с пакетом выгоняют?

копировать

Возможно, нужно оставить вещи в гардеробе. Я не пыталась пройти с пакетом.

копировать

Из театра при мне вчера выставили даму с шуршащим пакетом

копировать

Из какого, если не секрет?

копировать

Прям выгнали? Может деньги вернули хотя бы? В принципе можно в суд подавать за такое, как по мне...

копировать

Ну то есть, раздражал только вид?

копировать

Лет эдак пятнадцать назад, или даже больше, тут был топик одной возмущенной ДБД, что в магазине кончились фирменные пакеты и ей выдали простой "спасибо за покупку". Ой, как ее колбасило, что она, лохушка какая с простым пакетом ходить.