Менеджер и представитель разница?
Добрый день. Чую что как то на работе моя зп и обязанности не совпадают с заявленными, помогите разобраться, пожалуйста.
Итак. Есть офис продаж, где работают менеджеры по продажам и есть территориальная служба, где работают представители на объекте. Сфера - недвижимость. Я работаю, так называемым представителем на объекте. Выполняю следующую работу: прием звонков из колл центра, консультация по объекту, показ объекта, заключение договора (при этом я же согласовываю скидки, условия сделки и тп) консультирую по ДУДС, по 214 фз, отправляю доки правообладателю и в ОП. Далее менеджер из ОП вносит клиента в СРМ, передает доки в договорной отдел, отслеживать сроки. Момент подписания основного договора по согласованию с клиентом, либо я, либо манагеры ОП.
Собственно вопрос, не до фига ли я работы делаю за свою Зп? Разница между моей Зп и менеджера ОП : я получаю 1тысячу, манагер 10. Но, по сути, он только документальную часть отслеживает и то не сам, скорее сроки. (Я легко могу работать и с СРМ и с договорным отделом, опыта до фига, да и клиенты часто "работают" со мной, игнорируя манагеров ОП)
В итоге за рекордные продажи награждают ОП, а нам фиг, даже Зп выплатли не в полном объеме. Весь день глаза на мокром месте, обидно. Руководитель от разговора уходит. Что делать то?
Понимаю Вас, очень обидная ситуация... Я считаю, что тот, кто непосредственно продает клиенту товар - тот и должен получать бонусы за продажи. Мекнеджер в офисе, который контролирует сроки - это всего лишь офисный планктон. У нас, к примеру, девушка увольняется сейчас "из планктона", очень хороший сотрудник, но ее зп изначально была ниже, чем у сотрудников "в полях". И, по случаю ее увольнения, ее должность сокращают. То есть руководство понимает, что в кризис эта позиция лишняя. Другой вопрос, что , может, у Вашего руководства на позициии менеджера в офисех "свой человечек" сидит... Я бы в любом случае поговорила прямо с начальником, т к эту ситуацию считаю недопустимой - продавали Вы, а бонус получила она. Но тут уж как повезет - вполне может быть, что этот разговор закончится тем, что Вы и окажетесь крайней, несмотря на высокие продажи.
Переводитесь в головной офис ). Скорее всего, ваш руководитель понимает идиотизм ситуации, но вряд ли он установил такие правила.
Ох))) Я, как раз, из головного офиса перевелась на объект. Дорога на работу у меня занимает 10 минут теперь, это было главным моментом. Вопрос об изменении цикла стоит, те, предполагается, что на объекте будет филиал головного офиса с оказанием полного цикла услуг. После изменений поменяется и моя зп. Это все долго, нудно, трудно. Собственно и возник конфликт, когда я озвучила мысль, что по изменению назначения надо ускориться, а шеф возразил по объему и качеству работ. На сегодняшний день пришли к среднему: шеф выбивает мне премию, а я продолжают работу по изменению цикла... Чем все закончится - не знаю. Думаю, вот по поводу ситуации экономической, ситуации на рынке труда и прихожу к мнению, что работа в принципе не плохая, даже при минимальной Зп: 60 тысяч, рядом с домом, шеф, который всегда на "моей стороне", все в белую т возможность забирать дите из школы
В общем, много думала, решала - да, я отличный продажник (продам зимой снег), но я с принципами, те что попало продавать я не буду, условия неплохи лично для меня... Итог: я продвигаю свою цель, спокойно, ровно, упорно. И продолжаю спокойно работать "на будущее". Как думаете, я права?
Да, думаю, Вы правы. Главное сейчас ( в кризис) - не потерять то, что есть, тем более, что Вы уже имеете неплохую зп и условия работы. Обидно, что случилась ситуация, которую Вы описали - слов нет, я такой же продажник, и я бы тоже вспылила и сгоряча дров могла нарубить... еще очень ценно - что с ребенком работа сочетается. У меня так же, выбирала "под ребенка" график, в результате, работаю " в полях" и на повышение в офис , даже если позовут, точно будет для меня нереально ездить ( 2 часа в 1 сторону каждый день). так что, пока надо сидеть тихо и не жужжать. Я вот учиться собираюсь на курсах, развиваться в профессии. Настанет время, ребенок вырастет и вот тогда стану я, такая хорошая, тем, кем хочу стать. Чего и Вам желаю. :-)