Диван на съемной квартире
Звонят арендаторы, сообщают что у них сломался диван. Нормальный новый Икейский диван, на металлическом каркасе. Ножки, говорят, подогнулись. У меня аналогичный диван дома стоит, лет пять уже пользуемся, проблем не было. Рассудите, как поступить? Мастера же не вызовешь для экспертизы, не посудомойка ведь и не холодильник :-)

Это по закону не является основанием для отказа в гарантии и возврате. Нужна дата покупки и свидетель.

Кстати, да. Недавно сдала сломанную технику. Ни чека, ни еще каких-либо бумаг не нашла, коробки изначально не было ( брали последний экземпляр, да еще платили в одном магазине, а забирали из другого). Дату покупки только примерно помнила (почти год прошел). Свидетель со мной не пошел. В общем, приготовилась к большой бойне с проигрышем в итоге. Но они неожиданно без вопросов нашли эту продажу, чеки восстановили, по гарантии приняли. Так что законы работают.

Вы испытываете мою фантазию :). КАК можно использовать диван, чтобы у него погнулись ножки? Все, что мне приходит в голову (спят, сексом занимаются, дети прыгали), это нормальные условия эксплуатации.

спят с домашним питомцем - слоном, сексом занимаются рота на роту, возраст прыгающих детей перевалил за 30:-)
В следующий раз ставить мебель надлежащего качества, которую можно использовать по назначению. Если арендаторы будут качаться на люстре и она сорвется - это их вина. А если кухонный шкаф сорвется от того, что в него тарелок понаставили, то совсем даже головная боль хозяев.
Характер повреждения сильно заставляет предположить, что диван был бракованный (во всяком случае при просто перегрузе ломается иначе).
И для того, чтобы взыскивать ущерб с арендаторов, надо установить их вину.

Сколько бы он не стоил, ломать его зачем? Он стоит столько же, сколько стоит хорошая посудомойка, например. И что, арендодатели должны регулярно, раз в два месяца, посудомойку менять?

ну по идее если Ваша квартира, то и сдавать вы ее должны в хорошем состоянии. у меня мама сдавала кв, сломался холодильник. она сама приобретала новый ждя арендаторов
не должен никто сдавать в хорошем состоянии, сдают в том, в котором есть. наивно полагать, что, если в квартире при съеме был холодильник зил 50 года выпуска, то, когда он сломается, хозяева купят новый. максимум - это привезут такой же старый

Можно и Бединге сломать-арендаторы все могут. У меня в свое время за год в Бединге арендаторы сломали 3 ламели(прыгали, что ли??) и продавили до состояния ямы дорогой родной матрас (латекс)-вот как умудрились?
Я снимала квартиру, хозяйка купила диван. Я на него встала - сломалась дощечка в решетчатом основании. Потом также пару раз неловко вставал МЧ - сломались 2 дощечки. Кто был виноват в данной ситуации? Съезжая, выпилили дощечки из фанеры. Но основание крайне непрочное и другие жильцы, думаю, продолжат процесс.

)))))Ржу обсуждать качество дешевой китайской Икеи смешно. Там все одноразовое.
Покупайте нормальные вещи и не будет ничо ломаться.

Ради справедливости, в Икее мало Китая, вся мебель из Европы (у нас почти всё Италия и Испания) и России. Качество отличное. Диван Бединге, насколько помню, Россия. Диван этот то же есть и в использовании уже несколько лет без проблем.
Ну в китайских Икеях мебель может и китайская. А у нас почти вся мебель производится в России. Бывает, что привозят комплектующие из Европы.
Последние 5 лет я довольно часто вожу ребенка по России на лечение (разные клинки и центры реабилитации), всегда живем в съемных квартирах. Почти везде мебель из Икеи. Собственно, после этих поездок я и прониклась этим магазином. В одной квартире живем по 3 недели дважды в год, вот уже 4 года ездим только туда. И вот точно такой же диван там жив-здоров и даже не пикнул еще ни разу. Хотя я особо не трясусь там над мебель и ребенок может и поскакать на этом диване (чего лукавить, "не свое - не жалко"). Так что присоединяюсь к тем, кто в недоумении ;)

Диван стоит своих денег. Согласна, дизайн там не лучший, но надежность у него для бытовой жизни-ОК. Мои друзья пользуются им в семейной жизни почти 8 лет, у меня самой стоит на даче и часто используется 3 года-полет нормальный. Сломать такой диван-это надо умудриться.

Я бы посмотрела, что там именно имеется ввиду под гнутыми ножками. Поинтересовалась что именно случилось, очень уж любопытно как такое можно погнуть и конечно же вычла бы из залога стоимость дивана. Люди сами должны понимать что такие поломки неспроста, если не верят пусть позвонят на горячую линии икеи и спросят при каких условиях гнутся ножки у такого дивана.
Мой вопрос был в другом - кто виноват в том, что диван сломался и как это решить с арендаторами. Устраивать разборки с Икеей я не собиралась, у меня на это элементарно времени нет

Зачем разборки, продиктуйте телефон линии икеи арендаторам (раз они такие дикие) пусть зададут вопросы не вам. Эти диваны в мою машину вмещаются и всю свою сдаваемую недвигу ими я обеспечила, ни один не пострадал, за 10 лет.
Вам уже несколько раз ответили, что только экспертиза определит более менее точно, кто виноват. Пока что получается, что Вы, раз не хотите звонить в сервисную службу ;)

Вот у нас вчера замок сломался ) Вызывали "отпирателей"
Мы на нем не прыгали, не играли в него,не сексились на замке. ))) Кто виноват ? Кто будет платить? Мастер сказал коротко- сломался - все ))
Автор, сорри, что в вашей теме )