Не возвращают бронь. Испортить рейтинг?

копировать

Оказались от поездки более, чем за месяц. Всегда в таких случаях бронь возвращали. Я очень много путешествую, ситуации были разные. Нашла на Авито. Много отзывов. Все отличные.
Написали бы плохой отзыв в такой ситуации?

копировать

А в условиях бронирования что говорилось?

копировать

Да какие там условия на авито!? Обычно всё по умолчанию.
Зависит от жадности хозяев.

копировать

читайте внимательно текст объявления перед бронированием и будет вам щастье .
" Зависит от жадности хозяев" - уже давно нет , только от жадности авито
я в теме , если что

копировать

В тексте об этом ничего нет. Календарь бронирования также отсутствует.

копировать

зайдите в чат переписки с владельцем недвижимости и нажмите связаться с поддержкой .
сухо изложите факты и спросите что вам делать ?
если ответ не устроит - смело пишите , что не рекомендуете данного владельца в отзывах и причину.

копировать

Авито не вступает в разборки между представителем услуги и клиентом. Без толку писать.

копировать

Если бронируете через авито, то там всегда есть условия возврата, обычно это 5 дней +/-, то есть если отказ раньше возвращают предоплату. Я Питер всегда так бронирую. Несколько раз поездка срывалась, деньги возвращали

Если в условиях ничего не сказано и бронь отменяется за месяц, то да, я бы написала. Это достаточный срок, чтобы ‘найти’ замену постояльцам.

копировать

Условия на авито такие же как в других местах. Обычно все написано. Напрягитесь и прочитайте условия.

копировать

так вы частенько отказываетесь ?
когда вы бронировали , условия про невозврат читали ?
на Авито за возврат оплаченной брони ( заработок Авито) , отключают объявление на 2 недели .
я бы тоже не вернула , чтобы в бан авито не попадать .

копировать

А вы не обсуждали этот вопрос, когда бронировали?

копировать

Если вы соблюли условия а они нет - пишите.

копировать

Конечно написала бы

копировать

Если в условиях бронирования было написано, что бронь возвращают при определенных условиях и вы в них уложились, то написать. Если бронь невозвратная, то вам и не должны вернуть.

копировать

Конечно, я всегда пишу то, что было.
Сейчас была ситуация с дерматологом и администратором в частной клинике, написала все как было и поставила соответствующую оценку.
Раньше не писала. Сейчас пишу всегда. Хорошие или плохие и пишу подробности.

копировать

Для меня всегда загадка, зачем люди для бронирования пользуются непрофильными сайтами, а ходят по всяким авито. Есть официальные сайты гостиниц.

копировать

При чем здесь гостиницы?

копировать

А если нужна не гостиница, а квартира? Иногда так удобнее. Например, когда кто-то вынужденно на определенной диете, и нужно готовить.

копировать

Так и квартиру на всяких суточно ру можно снять

копировать

Авито лучше

копировать

Вот на суточно.ру не вернули бронь, хотя отказ был оформлен четко по правилам бронирования, все сроки были соблюдены.

копировать

значит писать в поддержку и оставлять отзыв

копировать

Писала, оставляла. Деньги не вернули.

копировать

А мне вернули

копировать

Ответ пришел официальный от сайта? Мне при гораздо более мягкой проблеме оттуда звонили лично

копировать

От сайта вообще ни на один мой запрос не ответили.

копировать

Не верю. Вы точно про суточно.ру?
Подсказываю, там еще и телефон есть

копировать

Именно они.
По телефону звонила, ответили, чтоб я написала претензию на сайте.
Написала, ответ не пришёл.
Написала ещё раз, снова тишина.
Написала третий раз, опять тишина.

копировать

ну так звоните еще раз
под лежачий камень вода не течет

копировать

Звонила. И потом снова писала. Месяцев 5 точно это все длилось. Потом собственник аппаратов ушёл с сайта.
На на мои претензии сами суточно.ру ни разу не ответили.

копировать

у суточно поддержки есть телефон круглосуточный, вы звонили ?

копировать

какой ответ дала поддержка ?

копировать

Никакой.

копировать

Значит оформляете еще претензию, и еще, звоните каждый день. И да, пишете отзыву. Но при условии , что вы на 200% считает себя правой. В чем я уже начинаю сомневаться

копировать

На все 300% была права.
Бронь была на майские праздники 2022 в Севастополь. В начале апреля бронь отменили (по условиям предоплату возвращают, если бронь отменяется за трое суток, мы отменили за месяц) . Предоплату так и не вернули.

копировать

Ну так агрегатор или реагирует сразу и решает проблему или мотивированно излагает почему клиент не прав, или в нем нет смысла. Если приходится долбиться в запертые двери, значит, в агрегаторе нет смысла и он тоже самое, что авито

копировать

копировать

Какая разница Авито или Суточно.ру?

копировать

огромная

копировать

Судя по сообщениям выше - никакой

копировать

Сейчас уже вообще никакой

копировать

Потому что людям не нужна гостиница, а нужна квартира

копировать

Квартиры и на агрегаторах выставляют

копировать

Авито и есть агрегатор.

копировать

Авито, если заказ напрямую в личке ни за что не отвечает. А у агрегаторов такое невозможно

копировать

Почитайте выше, а также то, с чем сталкивались клиенты букинга и аирнб

копировать

Это часто удобнее, можно задать уточняющие вопросы, мне с авито везло на хозяев. Я взяла их номера и пишу теперь напрямую. Но это если сдающий сам хозяин квартиры.

копировать

Так они сами рискуют, связываясь с недобросовестными сдавальщиками жилья. Гостиница всегда лучше квартир, квартиры никто не контролирует, стирают ли они белье после постояльцев или нет, у кого есть ключи от этой квартиры, кто туда может ввалиться среди ночи. Отели бывают и с кухней.

копировать

Бывают, но редко, к сожалению!

копировать

Гостиницы тоже и не понятно как и чем стирают белье, и убираются через попу, и отказы в заселении практикуют, и заселение выселение устраивают в самое неудобное для клиентов время, горничные чаевые хотят, а порой и воруют из номеров и это все бывает даже в 5 звездах, которые стоят как не сбитый боинг, не говоря об отелях попроще

копировать

Смотря какие места бронировать, в Адыгее, Домбае и других местах где нет реального городского сервиса проще снимать квартиру. На 4 -6 проще снимать квартиру… я отели тоже предпочитаю, но двухкомнатный номер еще поискать надо. А уж с кухней. Реально неплохо сняли номер только в Йршкар-оле и Болгарии. В остальных местах квартиры оказались намного удобнее. Еще в Нижнем присмотрела номер, но не жила. В Питере снимаю у одной хозяйки уже несколько раз квартиры. Конечно квартира это риск.

копировать

При заказе жилья всегда читаю условия. В том числе возможность отказаться от него, и получить назад деньги. Те, где стоит "возврата нет" просто не заказываю.
Вы понадеялись на авось и совесть хозяев. Но при чем тут все это, если вы в самом начале не поинтересовались условиями?

копировать

А сам хозяин что говорит?

копировать

Говорит, что потерял из-за меня клиентов и теперь на эти даты будет тяжело найти людей.
Сказали, если найдут, отдадут. Хотя, я в этом сомневаюсь. Вчера вписывались, якобы ещё не нашли, прошёл уже месяц после отмены мной...

копировать

Пишите отзыв

копировать

Пишите спокойно. Месяц- срок, за который всегда возвращают предоплату, если не оговорено иное