Сбербанк
Сегодня вносила на карту деньги через банкомат.
Денег было 13 тысяч . Банкомат написал,что 12 тысяч.
На 900 позвонила. Будут рассматривать до 31 января.
У кого-то так было? Чем закончилось?
ничего себе( мне только возвращал непринятое, было дело. ну, по идее должны инкассировать и вернуть вашу купюру.
Точно было 13? Может вы просчитались?
Никогда такого не было, чтоб банкомат недосчитал купюры.. Бывало, что не принимал купюры по хз какой логике, но потом вдруг принимал те же купюры.. :):)
Вот я тоже оч сильно удивилась и уже начала сомневаться. Маразм?
3 по 2 тыс,1 купюра 5 тыс и две по тысяче
Запутали вы банкомат. Нужно было три раза заводить деньги,раз три номинала купюр.
У них есть все операции, раз, это пишется, пусть инкассатор едет и пересчитывает в аппарате нал, два.
По-моему нет проблемы. Но неприятно.
У меня было, правда, давно давно.
И на снятие, и на приём. Зависало, вообще ничего не происходило. Вот как хочешь. Решалось звонком, ну пара часов и всё нормально. Под камерами.
Не сбер.
В смысле под камерами? Вы на камеру у банкомата деньги пересчитали, а только потом потом их в банкомат засунули?
А почему Вы удивляетесь? Я ВСЕГДА, складывая деньги в банкомат, пересчитываю их перед камерой или веером разворачиваю, если купюр немного. Именно для таких случаев. Чай, не человек руками пересчитывает, а машина.
Тоже всегда так делаю, для это камеры и стоят. А вы в кулачке сжимаете, а потом с поддержкой бодаетесь?
Дважды было. Тоже изначально уведомление было, что рассмотрение заявки неделя. По факту деньги зачисляли через пару дней.
Мне один раз недодал 5 тыс. банкомат райффайзена. но это еще лет 15 назад было. Позвонила в банк, оставила заявку. Сказали, что после инкассации пересчитают и примут решение. Всё благополучно разрешилось в мою пользу. Сколько ушло по времени не помню, но как-то очень быстро.
У меня было примерно такое с банкоматом Росбанка. Прям в отделение. Я тогда писала заявление. В итоге все вернули, но сначала сделали инкассацию.
все верно, так и делается всегда.
при инкассации только становится точно известно, сглюкнул приемник или нет.
У меня было с банкоматом мкб, 5000 купюра упала куда то не туда, я жалобу писала , после инкассации ее нашли зачислили, дело было в 2019
ВТБ один раз 50 руб не посчитал при зачислении, позвонила, в течение 5 минут зачислили. Я бы и не стала звонить, но стало интересно как такое может быть.
Было что-то такое, давно, в Сбере. То ли не внеслось 5 тыс., то ли не выдали 5тыс. Дали телефон, куда обратится. Позвонила, сказали через какое-то время обратиться в свое отделение. Все решилось положительно
у меня было такое, отсчитала 20 тысяч, отложила отдельно для пополнения, когда пыталась пополнить , то банкомат чудил, считал деньги и возвращал, после 3 раза решила не искушать судьбу и дойти до другого банкомата, банкомат стоял в Ашане, а у меня были деньги от 100 руб до 1000, предложила кассирам для размена и тут выяснилось, что у меня не 20, а 19 тыс. осталось, позвонила в ВТБ и обрисовала ситуацию на следующий день мне зачислили деньги, сама в шоке.
А банкомат сбера не сообщает, что вижу 12 тыщ, зачислить или отдать? Тинек так точно делает. Удобно. Хотя лишнее телодвижение чтобы подвтердить
Сочувствую. И ведь никак не проверить, получается ( Видео не показали? Или вы клали стопкой?
Они ещё дня три назад написали,что 12 тыс,всё правильно.
И перечислили мне купюры. 1х5тыс,2х2тыс и 3х1 тыс.
Я им написала,что купюры не такие были,что я не согласна категорически.
Сейчас позвонили,сказали, что перепроверили и больше ничем помочь не могут.
Спросила,куда на них пожаловаться можно. Они сказали,пишите заявление в полицию.
очень странно. при инкассации устройств самообслуживания обычно все фиксируется четко. из-за тыщи никто заморачиваться не стал бы с подлогом, это целая цепочка должна быть.
думаю, все-таки либо вы ошиблись, либо купюра где-то выпала еще до засовывания в терминал.
з.ы. я когда-то разрабатывала по для банкоматов-терминалов других банков, поэтому немного в курсе, как все устроено.
Вы реально думаете, что они зажали вашу тысячу? Зачем им это надо, ума не приложу. Инкассация снимает все вопросы