Вернуть деньги за некачественные медицинские услуги
Кому-нибудь удавалось?
Я попала в оригинальную ситуацию. Месяц назад я пошла на плановый осмотр в женский центр на Иваньковском шоссе (Москва). После узи, врач сочувственно мне сообщил, что с яичниками у меня большие проблемы, нужно обязательно сдать на окномаркеры, а лучше МРТ. С контрастом. Новообразование 2 см в одном яичнике, в другом тоже сбоку что-то наросло. Кроме того, полип в матке. А общем, срочно обследоваться и оперировать.
Я охренела слегка, но зашла по дороге домой в другой мед центр. Сделала узи, в одном яичнике зретый фолликул, в другом все норм. Полипа в матке нет.
Но врач посоветовала переделать узи в следующем цикле. Целый месяц я в глубине души переживала, а вдруг??
Сегодня сделала, специально на пятый день цикла. Фолликулы маленькие,
того, который был в прошлом цикле уже нет, полипа так и не обнаружили( делала в третьей клинике уже).
Окномаркеры тоже со страху сдала, еще в тот первый раз.
Вот я думаю, у врачей вообще совести нет? И ради бабла они готовы положить на операционный стол здоровую женщину?
И есть ли смысла ехать качать права и требовать возврат денежных за некачественные обследования?
Или бесполезно? У кого-нибудь был такой опыт?
Думаю, бесполезно качать права
А вот отзыв на всех возможных порталах с фамилией врача и центра написать стоит (если готовы свою выписку им прислать)
Совесть есть у врачей, но у них тоже ипотеки, как и у косметологов
Впаривают все, что возьмут
Мед учреждения отслеживают репутацию в сети
PS меня один раз тоже чуть не развели на операцию по гинекологии, но слишком стоимость высокая была, это остановило меня, пошла в бесплатную проверятся, ничего не нашли
Тот врач работает сейчас в ЕМЦ, уже другого уровня деньги у него
Ехать не надо.
Надо написать отзыв на Яндексе обязательно и отправить обращение через их официальный сайт.
Если это приличная клиника, то с вами обязательно свяжутся. Клиники следят за репутацией в сети.
и советую не эмоционировать, а сухо и кратко описать ситуацию.
Не переживайте так, человеческий фактор. Мне так СВОЙ врач миому 10-12 см диагностировал.
Человеческий фактор - это что? Ошибка? Намеренно? 10-12 см как можно ошибиться?
Что вам непонятно в словосочетании "человеческий фактор"? В моем случае да, это именно ошибка, ненамеренная.
Ошибся в размере, миома была, но не 10 см, а 4. Тоже неприятно, конечно
мне гинеколог по ОМС после осмотра поставила диагноз беременность 9 недель!!! и начавшийся выкидыш,хотела меня госпитализировать сразу на чистку.Оказалось,что я не беременна,была мазня посредине цикла на фоне приема кок.
Не работает это. Супер-гинеколог с шикарными отзывами разводила меня похожим образом, пока другой врач из этого же медцентра не сказала мне, что меня разводят. Медцентр со своим госпиталем, операционными, рейтингами, работающий со всеми ДМС. Отзывы мои удалили, врач как работала, так и работает. Это не человеческий фактор, это просто бизнес.
Похоже не семейный доктор. Так меня еще никто не разводил по ДМС. Стоимость платных анализов в три раза превышала программу.
Еще как возможно - удаляет сам Яндекс после обращения к ним клиники. Я написала отзыв о враче, клиника написала Яндексу о нарушении моим отзывом их репутации и Яндекс быстренько мой отзыв закрыл. Мотивировал обвинениями меня в ругательных выражениях и склонял к переделке отзыва. Под денежные вливания Яндекс быстро прогибается.
Сам Яндекс удаляет, да. Но вы вспотеете доказывать и аргументировать, что отзыв некорректный. И уж точно не удаляет каждый негативный отзыв по просьбе
Госпидя, спокойно.
Я работала как-то в маленькой фирмочке, на них уволенный сотрудник накатал отзыв, через пару дней отзыва уже не было.
Еще раз. Самостоятельно отзыв удалить нельзя. Можно обратиться в Яндекс, аргументировать, привести убедительные доводы, что отзыв некорректен и попросить удалить. И не факт, что удалят.
Просто так "нас обидели удалите" - нельзя. Иначе там вообще не было бы отрицательных отзывов и у всех бы рейтинг был 5,0
Еще раз. Где вы прочитали, что они самолично удалили??
Конечно, они обратились, но удалили буквально через пару дней. Учитывая это и тот факт, что там почти все правда, мне прям очень интересно, какие-такие "убедительные" доводы они привели, для того, чтоб так легко удалить.
Я не видела этот отзыв, не знаю как он сформулирован. Вы вот уверены, что там "все правда", а я нет. Фамилию переврали, филиал не тот, телефон указанный не совпадает... Да масса причин
Вы поймите, что я как раз медицинский маркетолог. И я знаю о чем я говорю. Не так просто взять и удалить отзыв с Яндекса. Иначе я бы их все вот так - оппа и удалила)))
И самолично можно. Я удаляю ) Но для этого нужен подключенный яндекс-бизнес и настройки определенные в вебмастере, ниже уже написала. Но зеленый ник может усираться и дальше, что отзывы чистить нельзя, хаха)
Нет никаких настроек, которые дадут вам самолично удалить отзыв. Только через жалобу.
Вы можете продолжать "усираться" (с), ну либо выложить скрин, где у вас есть кнопка "Удалить".
Не кнопка, но способ удаления есть :) У вашего работодателя нет средств на оплату ни норм маркетолога (причем он тут кстати? вы за всех в шарашкиной конторе пашете???), ни айтшников. Сочувствую, провальный бизнес.
Я смотрю у вас совсем башню снесло... Способ удаления один - написать обращение в техническую поддержку. Вы этот способ назвали "сама удаляю"?
В моей "шарашкиной конторе" более 5 тыс сотрудников, это огромная корпорация с именем. Себе посочувствуйте.
У вас ее и не было, равно как и соответствующих знаний с опытом впридачу. Сочувствую вашей "корпорации" в 5к чел, где НЕ СВОЮ работу делает маркетолух. Впрочем, и делает ее хреново.
Способ есть. Но не про вашу честь, гуру маркетинга.
О боже... Конечно, Яндекс-бизнес только у вас. Ну анонимно трындеть не мешки ворочать.
Нельзя самолично удалить отзыв, можете хоть убицца.
Когда вы найдете негативный отзыв, который хотите удалить, наведите на него курсор мыши и нажмите на кнопку "Пожаловаться". После этого составьте жалобу, и в случае положительного исхода отзыв будет удален с Яндекс.Карт.
Это не я придумала
Алло. Отзывы в яндексе не только на яндекс картах :mda
Рекомендую вашему работодателю сменить маркетолуха ) И, кстати, айтишников пусть тоже сменит :)
p.s. отзывы удаляются не кнопкой "удалить".
Рекомендую вам успокоиться и не писать чушь, а также не бросаться на людей, злоба плохо влияет на пищеварение
А я вам рекомендую пойти доп. образование получить или жопочасы на курсах отсидеть, может, и узнаете что-то новое для себя. Если в вашей голове не хватает знаний, айтишники у вас такие же "умные" как и вы, то это не означает, что в других компаниях так.
Скажите, пожалуйста, а что делать в следующей ситуации?
У ребенка есть хроническое заболевание. Из-за этого есть кожные проявления. Прихожу с ребенком на первичный прием к аллергологу. Он спрашивает жалобы и далее начинает свою речь, не давая вставить слово: типа, не переживайте (раз 10 повторил), у меня ооочень много таких пациентов (заболевание редкое) и ставит диагноз, с кот. Я категорически не согласна, не связывая его с основным заболеванием. Он даже не дает рассказать анамнез( все время улыбается и напоминает, что не надо переживать и нервничать. Хотя наш медицинский путь долгий, и я уже давно не нервничаю) т.е я понимаю, что толку от этого приема нет, врач не хочет погружаться в проблему и нам явно с ним не по пути. Мне прям хотелось пойти и вернуть деньги за прием. Можно это сделать?
В вашей ситуации идти к другому врачу. Извините, но то, что вы "категорически не согласны с диагнозом" не повод возвращать вам деньги за прием.
Вы, конечно, можете попробовать устроить скандал. Но максимум, что вам предложат это визит к другому врачу, бесплатно. И будут правы, конечно
Бесполезно. Не стоит тратить силы и нервы. Самое главное в этом- возможность получить второе, третье мнение и сравнить . Зв. Мне одна, «добрая» на онкомаркер направила сразу после чистки сдать (кровь) он положительный был. Но не информативен. Ео напугать мог. Зачем?!
что значит положительный был?, есть цифры референса, полож и отриц такого нет в онкомаркерах.
Естественно. Поэтому абсолютно бесполезен. Но во первых- он стоит денег, во вторых может реально напугать. Я именно об этом
Врачи совершенно обоснованно призваны выявлять раковые заболевания, жаловаться не на что. При расшифровке УЗИ врач всегда рискует обмануться, поэтому необходимо делать уточняющие исследования.
Автор, мед центры охренели. Да. я до сих пор храню два заключения УЗИ почек (муж делал). По одному (из частного центра) у него опухоль почки и нужно лечение, другое ,с разницей в день, из НИИ Урологии, где никакой опухоли нет....
Деньги требовать можно, если приехать прям туда и устроить скандал, говорить спокойно, но громко, чтобы слышали остальные клиенты.)) Я думаю вернут. В некоторых частных центрах у врачей нет совести, а есть план по выручке, они от нее зарплату получают. Там врачи навязывают лишние обследования и все что угодно, запугивают раком и ставят капельницы от него типа... Надо отзывы читать...И отзыв обязательно напишите на Яндексе
Они не положили бы вас на стол. ПРосто гоняли бы то по одному обследованию, то по другому. За бабки, разумеется. И каждый раз находили бы что-то новое, что нужно обследовать другими методами.
Спасение в этом случае - ДМС. У страховой строгий протокол, какие анализы пропускать, а какие нет. Когда меня врачи начинают разводить на избыточные анализы - я отказываюсь. Говорю, давайте сначала сделаем то, что страховая пропустила. Если будет не ок - тогда и будем решать вопрос дообследования. Но если бы было не ок - то и страховая разрешила бы эти доп. обследования.
Бесполезно. УЗИ - такой субъективный метод, что ой. У многих это превращается в гадание по теням на стене.
В ЖК (Москва)на узи нашли гиперплазию и полип + кисту яичника функциональную (по описанию, размер 45 в диаметре).Врач в жк, глянув на узи сразу оправила на РДВ в больницу с полипом, а про кисту сказала после операции приходите разберемся,но типа очень не хорошо(!).
Пришла после получения гистологии полипа, она ни на какое узи меня не отправляет,а выписывает мне направление на лапароскопию уже с кистой. На вопрос, так может посмотрим на узи ее, ответ запишитесь в больницу. Запись на 2 месяца вперед, ну записалась и после месячных пошла платно сделала узи--никакой кисты нет.Вот что это? Зачем надо было отправлять меня в больницу?
Меня на чистку отправляли. бегала - собирала все анализы для этого , накануне решила сама узи сделать - а там эндометрий тоненький -тоненький. Зачем надо было отправлять на все это?!
Ну у меня гистера была нужна и полип был, а вот с кистой конечно поражена была почему узи то не переделать?
Может быть. Но лучше перебдеть, чем пропустить.
Автор же не просто так поехала на Иваньковское. Значит, есть проблемы и есть тревога.
Рекомендуется, да.
И что Вы делаете, если врач что-то заподозрил и рекомендует перепроверить эти подозрения?
Не говоря, уж о том, что диспансеризацию можно прекрасно пройти совершенно бесплатно в своей ближайшей пк и жк.
Ну когда меня решили развести в семейном докторе на все эти «подозрения» я пошла получить другое мнение, прежде чем открыть кошелек . За делала один раз в жк узи. Спасибо, не надо. Я сама бы лучше сделала 😀
Я поехала, потому что раз в год нужно делать профилактический осмотр.
И я не могу понять, как можно перепутать фолликул с чем-то ещё. Посмотрела старые узи, везде почти есть описание доминантного фолликула и никогда не один врач не перепутал его с чем-то другим. Это же физиология женщины, каждый месяц зреют .
Консультация у нас далеко, надо сначала ехать к врачу, потом на узи, потом опять к врачу.
Я поехала с целью сэкономить время и сделать все за один раз.
Это, кстати федеральный центр. Иваньковское)
Я знаю, что это за центр. Меня саму там спасли 18 лет назад. Кстати, по экстренному направлению из моей родной ПОДМОСКОВНОЙ ЖК. Всё было абсолютно бесплатно, и если что.
Именно поэтому я никогда не понимала и не понимаю, зачем люди ходят по платным приёмам? Что бы что? Время сэкономить? И что, Вы много наэкономили, бегая потом по повторным приёмам целый месяц?
А насчет УЗИ... У меня тоже в папочке хранятся два УЗИ из одной и той же больницы с разницей в 3 дня - на одном чётко видно миому 2*3 см, на втором - ровная и абсолютно гладкая матка в том же самом месте.
У Вас ничего экстраординарного не случилось - врач заподозрил неладное и порекомендовал Вам перепровериться. Что Вы и сделали.
Я не понимаю Вас..Вам же просто предложили подстраховаться. В ноябре я пришла в частную клинику чтобы сделать УЗИ. После маммографии, ага. Просто вечером заскочила - думаю проверю на всяк случай)
Так вот этот прекрасный человек прям не оставил у меня ни малейших сомнений в злокачественности моей сиськи.
Также как не оставил и онколог, к которому я пришла через 10 дней. Он кстати тоже заикнулся об МРТ, которое наверно точнее бы показало, но я такой вариант рассматривать не стала и сразу пошла к онкологу.
Не, у них не было биопсии, у них была только маммография и УЗИ. Но спасибо им, они не стали тратить время на сомнения...
Рак яичников - один из самых агрессивных..Что плохого было в том, что врач предложил Вам перестраховаться?
Сейчас после больницы - у нас там были очень разные девочки...Была после мастэктомии - в июле она ходила на УЗИ и ей сказали что все ок, а еще через месяц у нее заболела грудь и хирурги назвали ее сиську неоперабельной. Вот это страшно, да. В обратную сторону - вообще не страшно.
Вечером того же дня, я скинула оба узи третьему врачу, моей знакомой. Она сказала, что и на первой узи описан зреющий фолликул. Просто врачебным языком. И показаний к сдаче окномаркеров нет. Сразу мне сказала - тебя, разводят.
И врач, кстати, готова была в этом де цикле мне выскабливание сделать из-за полипа. Которого до сих пор не обнаружили. Оба других врача, сказали, что нужно, прежде чем полип удалять, увидеть его в новом цикле на пятый- седьмой день. И скоблить меня попусту не стоит.
Как ваше здоровье сейчас? Вас прооперировали? Получаете лечение?
Я автор топа про ПОЯ в декабре и январе, вы там тоже писали про свою историю....
Я решила обследоваться, меня беспокоила слабость, потеря аппетита и непонятные ощущения в животе, как будь то беременна. Пошла в платную клинику к хорошему врачу по отзывам . На УЗИ врач говорила, что все хорошо, фолликулы отличные, правда есть небольшая киста на правом яичнике, но она ни на что не влияет, будем наблюдать. А подумывала ещё одного ребёнка родить.
Через неделю мне стало очень плохо, забрали на скорой, обследования и итог рак яичников 3 стадия плюс ацит 7 литров, который и надул мне живот, что даже шнурки не могла завязать.
Как ацит можно не заметить, у меня же вся брюшная полость в жидкости была.
Когда я онкологу показала её УЗИ, он был очень удивлён, говорит по её обследование вы 10 дней назад были абсолютно здоровы, что просто не может быть и на снимке видно серьёзные изменения яичника, а не просто киста.
Я потом к ней поехала и на эмоциях такой крик подняла, деньги вернули, отзывы написала, но он там ещё работала.
Потом химии, операции и долгое и тяжёлое лечение и конечно никаких больше детей
Автор, а что вообще толкнуло вас ехать на первый осмотр? вместо обычного посещения районной консультации?
ну вот я например в ЖК не пойду после вышеописанного здесь примера, когда с обычной фолликулярной кистой на лапару сразу дают направление.Плюс врачи меняются постоянно, нет постоянного ни врача, ни узиста. Ну и нах мне эта чехарда, буду платно ходить к врачам, которым доверяю.
Ну вон автор сходила платно и чО? Всё то же самое только ещё и деньги на ветер выкинула.
После обычной ЖК с полученным направлением на лапару можно точно так же перепроверить диагноз в любой другой клинике. Не говоря уж о том, что перед самой лапарой всё равно ещё раз делают УЗИ...
Я лучше буду ходить в одно место, врачам я доверяю и знаю их с начала 2000х, не меняются каждый месяц как в жк, чем ходить в жк, а потом все равно бегать перепроверять у знакомых врачей.
Был небольшой промежуток -лет 5 была нормальная врач в жк и узисты 2-3чела одни и те же не менялись, а потом пошло слияние поликлиник, перевод в др место жк и все пошло-поехало, и как раз период такой что женская сфера очень нестабильна, климакс в начале...
Ну то есть, если этот знакомый Вам врач заподозрит у Вас кисту/полип/миому, Вы не станете уточнять и перепроверят эти подозрения, а сразу согласитесь на операцию/чистку?
Вполне мог быть человеческий фактор. УЗИстка,возможно, неопытная или подстраховаться решила. Про УЗИ много случаев могу рассказать. Но у меня так же были случаи, когда с меня не брали деньги за доп. платные
услуги , т.к. врач считал , что услуги мне не оказал!
а на бумаге что было написано?
слова автора к делу не пришьешь, мне кажется.
Какой женский центр на Иваньковском шоссе?
Вы не ЛРЦ имеете в виду?
Если да, то там к гипердиагностике как раз не склонны.
А почему вы решили, что второй центр прав? Вам так больше хочется?
Моя история: увидели у меня в планом центре кисту, беременеть с ней стремно, надо удалять.
Иду в ЖК, там не видят, ни руками не находят, ни на УЗИ. Ни один врач, ни второй, ни УЗИ.
Еду обратно в мой медцентр. Есть киста.
Иду в ЖК, почти по знакомству дают направление в больницу. Там кисту подтверждают. Ставят на операцию, но сроки меня не устраивают.
Иду в другую больницу, там врач не находит. Только второй увидел.
Итог: киста была.
Знакомая написала, добавила про закон о защите прав потребителей.
Деньги ей вернули без всяких разговоров.
У меня с Он-клиник не очень хорошо вышло. Пришла по ДМС к гинекологу, она посмотрела, увидела эрозию, а узи показало кисточки в цервикальном канале. Врач стала меня пугать раком, что нужно не только прижигать эрозию (входило в ДМС), но прижигать весь цервикальный канал. А это 38 000. Кучу анализов выписала, все сдала, сделали операцию, гистология пришла с лекоплакией, которую врач не увидела, а кольскопию она и не делала. В общем, стали стала меня лечить, каждый приход - 25 000, при том, что у меня ДМС был. Настаивала, чтобы я в 50 привилась от ВПЧ.
В итоге после прижигания цервикального канала кисты выросли новые, в ЖК бесплатной сделали кольпо и снова увидели лейкоплакию. Сейчас хожу наблюдаю в ЖК. А на вопрос нужна ли мне прививка от ВПЧ ( а она 50 000 примерно стоила) покрутили пальцем у виска.