Можно вернуть товар в магазин без бирки?
Я покупала на распродаже брюки. Они были одни в этом размере и без бирки. Девушка на кассе отсканировала штрих-код с внутренней бирки и принесла штаны такие же меньшего размера, отсканировала что-то у них и пробила мне товар.
Поскольку я возвращать не собиралась, то выбросила чек (но есть оплата по банковской карте, дата/время). Теперь стоит дилемма, как сдать и примут ли кому объяснять, что бирки не было изначально?
Кто-то таким образом сдавал вещи?
Вернуть можно по доброй воле продавца, по закону нельзя. Наличие чека необязательно, я про бирку.
А почему что-то нужно доказывать?.. Раз кассир пробивает товар таким образом, значит не впервой?
А так, есть камеры, дата покупки, пусть смотрят.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Да, и покупая такой товар, вы принимаете на себя риски. Продавец имеет право не принимать. Если примет это его добрая воля
а где написано про добрую волю продавца, у нас есть такой закон о доброй воле?
В законе написано что если товар не имеет надлежащего качества и вида то обмену и возврату он не подлежит. Т.е. по закону продавец имеет полное право отказать.
так у меня товар надлежащего качества и вида - НОВЫЙ. Это видно и по внутренним биркам.
я же вроде бы по-русски в стартовом топе написала, что не было изначально бумажных бирок на них, только внутренние, которые разумеется есть.
Вы думаете на камерах будет видно что нет бирки? Там качество разрешения будет такое что в лучшем случае докажете что это были вы
Нет, именно ваши. Вы купили товар без бирок. Вы и доказывайте что бирок не было изначально.
Продавец имеет полное право такой товар назад не принимать. Вы имели право такой товар не покупать.
Конечно нет. Защита прав потребителя всегда очень отрезвляет продавца. Тем более сетевой магазин в ТЦ.
Так в законе и написано что продавец имеет право не принимать без бирки. В данном случае права потребителя никто не нарушает.
Всё верно, по закону вернуть не сможете.
Более того, если уж совсем следовать букве закона, то и с бирками вернуть вещь нельзя, если в магазине есть в наличии нужный Вам артикул/размер/цвет.
То есть, ПЕРВИЧНО продавец обязан Вам обменять этот не подошедший товар на другой. А если этого другого нет, то обязан вернуть Вам деньги.
Ну и безусловно, никакой закон не запрещает продавцам возвращать деньги за товар по первому же требованию или даже просьбе покупателя.
Так что, сходите, мошт Вам и вернут деньги без проблем.
Да, можно.
Но по закону ПЕРВИЧНО именно обмен, а не возврат.
Ну и бирки должны быть на месте, да.
Если "они были одни в этом размере и без бирки.", то как она "принесла штаны такие же меньшего размера,"?
Из товара надлежащего качества всегда ( умеючи) можно сделать товар ненадлежащего качества и сдать как брак.
Правда это потребительский экстремизм. :-)
Только вот если экспертиза покажет что имеет место например механическое повреждение, то вы еще и экспертизу оплатите. И вы же понимаете что повредить товар на этапе сдача-экспертиза, тоже не сложно
Так и они потом УМЕЮЧИ сделают так что экспертиза вашу вину покажут. В эти игры можно играть вдвоем
Теперь конечно поздно, НО!
В таких случаях я прошу мне На чеке(на обороте) написать продавца, что товар был без ббиоки, без пуговицы, роспуск строчки и тп.
И дата.подпись
Иногда бывает, что вещь понравилась, но она с дефектом а уценки нет те цена полная. Я если решаюсь купить, то на обороте чека в одной фразе продавца прошу это внести. Именно на случай что мало ли. Решу сдать имею право. Чтоб потом не отказали
На возврат не возьмут точно, т.к. каждый товар маркируется ЧЗ. То есть на ваших брюках куар-код, который надо ввести обратно в оборот. Нет куара - нет возврата.
Считаю , что продавец будет прав, если не примет, потому что вы не можете доказать, что товар не был в употреблении. Вы должны были либо не покупать такую вещь, либо договориться с продавцом заранее и вернуть в тот же день, либо взять у продавца подтверждение, что товар продан в таком виде, если подобное возможно.