Возвраты на ВБ платные или бесплатные?
Подскажите, кто в теме. На вб есть бесплатные возвраты , даже если забрал домой. А есть такое, что домой взял, не подошло ( в корзине написано бесплатный отказ при получении ) А дальше если я принесу и решу вернуть - он платный? По сумме нигде не написано , сколько возьмут за возврат . А как тогда вернуть бесплатно? Есть еще какой -то возврат по браку ( там только брак можно вернуть?)
даже если забрал домой, то возврат бесплатный. по браку надо создавать заявку, просто так не возьмут
Платный и бесплатный возврат. У каждого покупателя свои условия, при заказе будет указано, независимо - принес домой, не принес домой....
Товары отдельных категорий (купальники, колготки и т.д.) - при получении можно отказаться, принес домой - возврат только по браку
И совсем невозвратные товары (еда и т.п.) - вообще нельзя отказаться даже при получении, только через заявку на брак
Оформите возврат через ЛК. Если система предлагает бесплатный возврат – значит, WB покрывает расходы. Если нет – уточните причину (может, товар входит в список исключений).
