AD
Итак, дорогие владельцы продукции Apple!
Вчера, ничего не подозревая, примерно в 20 ч. вечера, я беру айфон в руки,а на нем стоит блокировка и сообщение данного характера: "за подробностями на емейл"... Тут я понимаю,что меня пытаются развести, т.к. совсем недавно я читала подобный случай. Бегу к айпадам. На всех айпадах была выключена функция "найти ipad" и это спасло их от блокировки.
Сразу же меняю пароль на почте. Затем пишу с другой почты, на данный емейл, ведь условия то узнать хочется ;) ! А мне пишут- что если я готова оплатить 1000 рублей, то мне вышлют номер киви-кошелька и я получу свои данные от Apple ID обратно. На вопрос: "А где гарантия, что потом у меня не попросят еще денег?", меня грубо спросили собираюсь ли я оплачивать деньги или они могут стереть все мои данные (контакты, заметки, фото и т.п.). Конечно ничего оплачивать я не собиралась, хотя признаюсь, в панике уже была готова расстаться с этой небольшой суммой, лишь бы вернуть мой драгоценный айфон к жизни. Потом я вспоминаю,что и карта у меня тоже привязана... потом вспоминаю,что все деньги сняла днем ранее и успокаиваюсь. Теперь все что нужно - тянуть время, чтобы "хакер" не стер мои данные. Я написала ему, что на работе, и смогу оплатить только завтра (то есть сегодня) днем. Почему? Потому что тех.поддержка Apple работает до 18. ч по Москве. Остается ждать утра, чтобы пообщаться с ними и вернуть мой телефон.
Начинаю искать информацию в интернете, что же мне делать. Первое что нужно- проверить фильтры в почте. Захожу - а там действительно злоумышленник поставил блокировку на любые сообщения от apple. Сняла галочку, пытаюсь зайти на iforgot. А эти ребятки уже сменили почту и переименовали мой Apple ID. Я попыталась сбросить пароль через контрольные вопросы, но ни один ответ не был правильным, хотя я была 100% в них уверена.
Все, других вариантов нет. Утром, как только Москва проснулась, я дозвонилась до поддержки и мы говорили, выясняли все нюансы на протяжении примерно 1,5 часов. В итоге- все закончилось благополучно,у нас отлично работает поддержка! Девушка помогла мне и очень быстро все восстановила. Итак, что нужно сделать, чтобы такого не произошло:
- Самое важное: почта на gmail! моя была на мэйл.ру и это было основной ошибкой, т.к. сначала мне взломали почту,а потом уже Apple ID
- И лучше иметь еще одну резервную почту
- Пароль от Apple ID должен содержать заглавные, строчные буквы и цифры
- Пользуйтесь разными, не связанными ничем по смыслу, паролями для разных сайтов
- Не используйте дату рождения в пароле
- Если все-таки с вами приключилось подобное: звоните в тех.поддержку apple, только будьте готовы знать все что связано с вашим айфоном! Мне нужно было знать серийный номер (указан на коробке), чек из магазина, где он был куплен, адрес магазина, ответы на секретные вопросы от Apple ID (на которые я не смогла ответить) и номер карты, которая привязана к вашему Apple ID.
Вчера, ничего не подозревая, примерно в 20 ч. вечера, я беру айфон в руки,а на нем стоит блокировка и сообщение данного характера: "за подробностями на емейл"... Тут я понимаю,что меня пытаются развести, т.к. совсем недавно я читала подобный случай. Бегу к айпадам. На всех айпадах была выключена функция "найти ipad" и это спасло их от блокировки.
Сразу же меняю пароль на почте. Затем пишу с другой почты, на данный емейл, ведь условия то узнать хочется ;) ! А мне пишут- что если я готова оплатить 1000 рублей, то мне вышлют номер киви-кошелька и я получу свои данные от Apple ID обратно. На вопрос: "А где гарантия, что потом у меня не попросят еще денег?", меня грубо спросили собираюсь ли я оплачивать деньги или они могут стереть все мои данные (контакты, заметки, фото и т.п.). Конечно ничего оплачивать я не собиралась, хотя признаюсь, в панике уже была готова расстаться с этой небольшой суммой, лишь бы вернуть мой драгоценный айфон к жизни. Потом я вспоминаю,что и карта у меня тоже привязана... потом вспоминаю,что все деньги сняла днем ранее и успокаиваюсь. Теперь все что нужно - тянуть время, чтобы "хакер" не стер мои данные. Я написала ему, что на работе, и смогу оплатить только завтра (то есть сегодня) днем. Почему? Потому что тех.поддержка Apple работает до 18. ч по Москве. Остается ждать утра, чтобы пообщаться с ними и вернуть мой телефон.
Начинаю искать информацию в интернете, что же мне делать. Первое что нужно- проверить фильтры в почте. Захожу - а там действительно злоумышленник поставил блокировку на любые сообщения от apple. Сняла галочку, пытаюсь зайти на iforgot. А эти ребятки уже сменили почту и переименовали мой Apple ID. Я попыталась сбросить пароль через контрольные вопросы, но ни один ответ не был правильным, хотя я была 100% в них уверена.
Все, других вариантов нет. Утром, как только Москва проснулась, я дозвонилась до поддержки и мы говорили, выясняли все нюансы на протяжении примерно 1,5 часов. В итоге- все закончилось благополучно,у нас отлично работает поддержка! Девушка помогла мне и очень быстро все восстановила. Итак, что нужно сделать, чтобы такого не произошло:
- Самое важное: почта на gmail! моя была на мэйл.ру и это было основной ошибкой, т.к. сначала мне взломали почту,а потом уже Apple ID
- И лучше иметь еще одну резервную почту
- Пароль от Apple ID должен содержать заглавные, строчные буквы и цифры
- Пользуйтесь разными, не связанными ничем по смыслу, паролями для разных сайтов
- Не используйте дату рождения в пароле
- Если все-таки с вами приключилось подобное: звоните в тех.поддержку apple, только будьте готовы знать все что связано с вашим айфоном! Мне нужно было знать серийный номер (указан на коробке), чек из магазина, где он был куплен, адрес магазина, ответы на секретные вопросы от Apple ID (на которые я не смогла ответить) и номер карты, которая привязана к вашему Apple ID.