Меню

Путешествия

Туристов поддержат рублем

Туристов поддержат рублем
Кабинет министров РФ утвердил регламент действия компенсационного фонда для туристов.

Правительство России утвердило правила поддержки за счет компенсационного фонда российских туристов, пострадавших от действий недобросовестных туроператоров. При этом помощь путешественникам будет оказана только в том случае, если они заключили договор с туроператором, и если ситуация, в которую они попали, будет признана действительно безвыходной. При таком развитии событий «застрявшие» за рубежом граждане РФ смогут рассчитывать на краткосрочное заселение в отель, питание, медпомощь и отправку домой.

Согласно утвержденным российским правительством правилам, компенсационный фонд станет инструментом оказания помощи клиентам туроператоров, входящих в отраслевое объединение «Турпомощь».

В случае, если его члены не смогут выполнить свои обязательства перед туристами, последним потребуется обратиться по телефону в офис объединения и сообщить свое местоположение и суть сложившейся проблемной ситуации.

Важным нюансом, закрепленным в документе, является пункт о том, что получить поддержку Фонда смогут только те туристы, кто позаботился о заключении договора с туроператором. При этом номер договора войдет в список данных, которые путешественнику необходимо будет предоставить при запросе помощи.

Если ситуация, в которую попал клиент туроператора, будет признана безвыходной, то Фонд должен будет выделить деньги на 12-часовое проживание туриста в гостинице, где тот будет ожидать отправки домой. В течение этого времени путешественник сможет рассчитывать на питание, а при необходимости и медицинскую помощь. В правилах подчеркивается, что их действие не распространяются на случаи экстренной эвакуации граждан РФ из других стран, в связи с возникновением угрозы их жизни и здоровью. В этом случае возвращением россиян на родину займутся министерство иностранных дел, МЧС и другие ведомства.

Напомним, идея создания компенсационного фонда принадлежит Ростуризму.

Ведомство высказало ее еще в 2012 году, после серии громких скандалов с обанкротившимися туроператорами. К примеру, вспоминается проблемное возвращение на родину клиентов компании «Ланта-тур», оказавшейся неспособной привезти туристов с отдыха обратно в РФ.

Тогда Ростуризм принял решение, что все добросовестные туроператоры должны вступить в объединение «Турпомощь» и ежегодно делать взносы в компенсационный фонд в размере 0,1% от выручки. Исключение при этом должен был составить только первый взнос в размере 100 тыс. рублей.

Пока членство в «Турпомощи» остается добровольным. Однако уже с 1 мая 2013 года работать в сфере выездного туризма смогут только те туроператоры, которые входят в объединение. Нарушителей этого требования ждут серьезные штрафы.

© Eva.ru 2002-2022 Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325