Даже не знаю к кому вопрос ;)
16 янв 2007, 17:03
Моя подруга пользователь Евы. Жалуется что с НГ не может зайти ни со своего аккаунта, ни зарегестрировать новый. Подскажите пожалуйста с кем бы она могла по e-mail решить эту проблему? Адрес? Заранее благодарна
16 янв 2007, 17:08
Пускай проверит дату на своем компьютере - мог быть сбой после НГ.
16 янв 2007, 18:18
проверила - с датой все в порядке
16 янв 2007, 18:45
Вероятно и со временем тоже?:)
16 янв 2007, 18:50
ессна :) и со временем на ее компе все в порядке и с часовым поясом тоже ;)
16 янв 2007, 19:04
Да нет, я не шучу, меня как-то Ева не пускала именно из-за такого сбоя:). А где подруга тер-но находится?
16 янв 2007, 19:32
территориально, Москва, Марьино, Мячковский б-р
19 янв 2007, 19:37
У нее не М-лан провайдер?
19 янв 2007, 20:34
нет, у нее HNT
16 янв 2007, 21:28
Все-таки очень бы хотелось реальную помощь получить...
17 янв 2007, 09:32
а провайдер у нее кто, здесь как то ева одного провайдера блокировала за спам
17 янв 2007, 19:50
провайдер HNT
18 янв 2007, 12:53
а в настройках не могли еву в запрет поставить, попробуйте в свойствах обозревателя посмотреть и пусть все таки позвонит с этой проблемой своему провайдеру
18 янв 2007, 12:55
Если закрыт сайт, она на него В ПРИНЦИПЕ войти не сможет.
18 янв 2007, 13:01
ааааааааа, Полин, не дошло сразу :)
18 янв 2007, 13:03
(разводит лапами) 99% что проблема с системным временем.
18 янв 2007, 13:58
знать бы еще что такое системное врямя?... я поэтому и спрашивала о каком-нибудь контакте, чтобы не было испорченного телефона, чтобы человек у которого проблемы мог непосредственно сам их решать
19 янв 2007, 11:29
Вам ответили выше, первым сообщением. Системное время - время компьютера. Оно должно быть верным. Это между прочим есть даже в FAQ, так что достаточно попросить подругу его прочесть.
19 янв 2007, 11:51
спасибо огромное за внимание к моим постам....там же выше буквально под упомянутом Вами первым постом ;) я ответила, что системное время (т.е. время, дата и т.д.) на ее компьютере верно... Мне все еще продолжает казаться странным, что человек попросил помощи, а помочь никто не имеет ни малейшего желания :( А еще более странным мне кажется что у такого крупного ресурса, как Ева нет тех. поддержки
19 янв 2007, 12:04
Я читала ваши ответы. И повторно предлагаю проверить системное время. Синхронизировать его. В качестве техподдержки выступает этот форум. Вам помогают вторые сутки - вас не устраивает оказываемая помощь. Техподдержка ответила бы все то же самое что отвечают вам в форуме - проверяйте куки, браузер, время. Все это указано в FAQ.
19 янв 2007, 19:24
Полин, естественно я прочитала сначала FAQ и все передала подруге, потом пришла сюда за советом...Все уже проверено-перепроверено... Спасибо большое за внимание и помощь, но я действительно привыкла к более действенной тех. поддержке, которую оказывали в других местах, куда я обращалась - каюсь, исправлюсь и учту на будущее ;)
19 янв 2007, 19:50
Видите ли, "такого не может быть потому что не может быть никогда". Если человек ВИДИТ еву и НЕ МОЖЕТ залогиниться или зарегистрироваться заново - это ВСЕГДА проблема с конкретным компьютером и конкретным браузером человека. Другого не дано.
19 янв 2007, 20:32
проблема в том (почему я и просила какой-нибудь e-mail для связи непосредственно подруги) что мы играем в то, что называется "испорченный телефон". Общаюсь я с Вами и передаю информацию подруге, было бы гораздо проще если бы она имела возможность общаться с тех. поддержкой напрямую... Она видит Еву, кстати, относительно, т.е. видить то она видит, но когда пытается, например, зайти на какой-нибудь из форумов, то слева, где идут темы форума все пусто. В общем я вижу один выход, когда доеду до подруги, проверить все настройки самой ;)
19 янв 2007, 20:41
Нету мейла, не-ту... Это ошибка отображения явы, скорее всего. Правда непонятно почему не логинится - без явы залогиниться можно... Почему вдруг началось - не знаю, скорее всего она поменяла браузер.
18 янв 2007, 14:45
У меня тоже HNT, на Еву захожу свободно ,ничего не изменилось, только после Нового года фотоальбомы еварушниц не открываются
18 янв 2007, 12:47
Это вся "помощь", которую может оказать администрация? Жаль :( Может быть кто-то все-таки способен ответить на мой вопрос об e-mail адресе по которому подруга могла бы общаться по этому вопросу?
18 янв 2007, 12:54
Ответ - такого e-mail не существует.
18 янв 2007, 13:56
спасибо за ответ :)
18 янв 2007, 15:05
java поддерживается?
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Ева.Ру: предложения, вопросы и жалобы