Отключение электричества (беспредел)

У нас квартира в МО, в новостройке, обслуживает дом (пока не создано ТСЖ) дружественная фирма той, которая наш дом и строила. Квартплату и электричество они считают сами и вносят в квиточки, которые мы и оплачиваем. Но эта обслуживающая организация просто беспредельничает, вписывает в эти квиточки несуществующие долги, без каких либо объяснений. Бухгалтер, с которой я пыталась разобраться в этом вопросе, совершенно неадекватная тетка, визжит, мол раз написали сумму, значит вы должны и платите.
А вчера в течение дня отключили электричество в нашей квартире без предупреждений и объяснений.
Вопрос к спецам: как можно эту организацию привлечь за неправомерное отключение электричества, куда жаловаться, какие сейчас документы приготовить, если придется с ними судиться, подтверждающие факт отключения?
Заранее спасибо.

Жаловаться на отключение света бесполезно! Я живе в МО, в доме, принадлежащем Мосэнерго. У нас отключают свет без предупреждения 2-5 раз на дню. Жаловаться пытались. Ответ: "По техническим причинам". Дело в том, что в документах не написано, что такого быть не должно, а вот если бы был такой пункт, тогда другое дело!

у них другая ситуация