суд да дело

ситуация такая. был куплен сотовый телефон, который через 4 месяца сломался. пришли в магазин по гарантийному талону нас оправили в сервис центр по ремонту телефонов.( это сейчас я понимаю что надо было настаивать на обмене телефона или расторгать договор купли продажи). далее мне в сервис центре сообщают, что ремонт от 15 до90 дней. по истечении данного срока телефон не возвращают,даже не обещают когда вернут, прошло (на данный момент) еще три месяца, в течении которых мы обратились в суд с иском. где требуем возместить стоимость телефона (просто создается ощущение что его потеряли), моральный вред (не большой), а так же в отделе по защите прав потребителей нам сказали что можно и даже нужно взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере 3% от стоимости товара за каждый день, что на данный момент составляет приличную сумму. подскажите можем мы надеяться на положительное решение суда и соответственно на выплату этих денег. спасибо

Можете, если грамотно оформили документы. Вернее так. Надеяться можете в любом случае, а чтобы получить результат надо правильно оформить документы