Права потребителя. Ремонт генератора

Отремонтировали нам генератор, угу. машина поездила три дня, потом мертво встала. Что можно сделать - больше я там ремонтироваться не буду, а денег они содрали будь здоров. Как вернуть дензнаки за некачественный ремонт? Сталкивался кто-нибудь?

гарантию сервис где делали ремонт не дает на свои работы? имхо вернуть бабки не реально. будут настаивать на повторном ремонте.

Настаивают, да, на повторном. Но как я туда доеду вообще? Она в гараже стоит намертво. И вообще не хочу я больше у этих странных людей ремонтироваться.

ну пусть высылают за ней эвакуатор за свой счет. их же косяк.

Они предлагают самой доехать. На вопрос как- смените аккумулятор, говорят. Да и не заедет эвакуатор в многоуровневый гараж :(

Что конкретно делал сервис ?

Диагностика+смена диодного моста

И что сейчас с мостом ? Короче, если вы просто сдали машину и сказали все сделать "под ключ" и сервис сделал диагностику, поставил свои детали и отдал вам машину, то это одно. Если возникает та же проблема, выгорает мост, - вы просто пишете претензию и забираете деньги. Если сервис только отдиагностировал и поставил ВАШ мост, купленный ВАМИ, то сервис несет ответственность только за свою работу, его вины в том, что мост оказался бракованным, нет (если только они не убили его неправильной установкой или не верно сделали диагностику). Сервис дает заключение, копию своей лицензии и деньги за мост вы берете в магазине. Есть еще нюанс. В сервисе снимали ремень и потом заново ставили. Так вот, если они его при этом перетянули, то в генераторе могли умереть подшипники. И это тоже будет на совести сервиса, ибо по их вине... Нюансов много, вы подробности не пишете, поэтому я дал развернутый ответ.

Спасибо большое :) Да, машина отдалась с просьбой определить поломки и сделать все под ключ. Ничего мы сами не покупали. Что там сейчас случилось - не знаю, надо как-то выкатить машину и транспортировать ее обратно.

Братья, не дайте погибнуть в неравном бою :)

Смотря какой сервис.. Мне за трещину на лобовом при мойке вручную все вернули, даже с запасом.. Без никаких бумаг. Может вам не сильно ругаться с ними сначала, а попробовать найти компромисс? Пусть заедут за вами на своей. Буксировать можно? Или с аккумулятором. За косяк пусть еще что-нибудь сделают, только- что можно проконтролировать :)

Несильно ругаться не получится - они нам два дня делали машину, предлагают забрать еще на два дня. Учитывая, что муж работает на машине, дело -труба. Тем более, там мастер себе позволяет высказывания в духе - ездить не умеете, вот и машина у вас не ездит. Конструктивный диалог не выстраивается.

Это их главный вам так говорит??? Не хило.. Если никаких бумаг нет, или есть т.н."филькина грамота", то здесь только "чиста мужской разговор" нужен. А если просто электрик выпендривается- обратитесь к старшему по-человечески.

А можно поподробнее, счет и квитанция оплаты - это и есть филькина грамота? Похоже, ошиблись мы с сервисом, хоть и по рекомендации туда поехали, и ремонтировали до этого случая без проблем.

Вообще должны оформить заказ-наряд, зарегистрировать его под номером, там описывается перечень работ и замененных з/ч(если вы их там брали). Но и чек, наверное, подойдет... Вы им говорили, что обратитесь в организацию по защите прав потребителей? Я когда еще незамужем была, в такой ситуации, наверное, все-таки обратилась бы к друзьям(мужчинам), т.к. как ни крути, а мужикам проще с такими баранами договориться....

Муж есть :) Но он предлагает наплевать и не связываться :(

Пиндык (с). Пригласили другой автосервис с выездом. Опять диодный мост, и сказали, что непохоже, что вам там что-то меняли :-О

Кто подскажет - куда жаловаться на автосервис? Помню, что-то муссировалось, что будут бороться с недобросовестными мастерскими. Спасибо.