Возврат обуви

Ситуация такая.Вчера купили ребенку сапоги,написано натуральные.Сегодня пришли с гулянки,а у нее ножки холодные.Полезла в сапог,а там внутри,где носок,и не мех вовсе.Вверху,на пятке и до носка мех,а там даже не поняла что.Вот хотим сдать назад в магазин.Реально?И что лучше сказать?Правду,что так и так.Или что нибудь получше придумать?Посоветуйте пожалуйста.

Очень сомневаюсь, что вы правы в данной ситуации. Сапоги качественные, не развалились. А то, что вы плохо их при покупке разглядывали - проблемы ваши, а не продавцов. А вы теперь хотите что-то придумать, чтобы их обмануть?

А я вот насколько помню можно вернуть в течении какого то времени без указания причины(ну неудобно ходить). А еще неверно указана информация о товаре,и проблемы их. Ну конечно может я не права,а вы случайно не продавец?

В течение 2 недель можно вернуть обувь без объяснения причин, но не бывшую в употреблении (т.е. новую), с этикетками и при наличии чеков.

Натуральные - кожа натуральная или мех? Почитайте внимательно. Если написано что мех натуральный, а это не так - тогда можете вернуть, потому что товар не соответсвует заявленным требованиям. Только попробуйте сначала сразу в магазин и поговорить, не получится - можно на экспертизу подать. Все вернут потом. НО если написано - натуральная кожа - то тут все. Кожа то может быть натуральной, а мех - исскуственным... Тут не придерешься... И 2 недели тут не действуют, можете и в 3 месяца возвратить. Тут смысл в том, что вас обманули при продаже (если написано будет дно, а на самом деле другое) - обратиться сможете с момента, когда узнали о нарушенном праве, то есть три месяца у вас еще есть... А вообще - смотрите на этикетку и какие там есть бумажки...