Подавать ли в суд

Обратились в дизайнерскую компанию на разработку дизайн-проетка. Подписали договор и внесли некоторую предоплату. Когда был выполнен первоначальный чертеж и расстановка, поехали, чтобы внести остаток и продолжить дальнейшую работу. Но директор данной фирмы отказался дальше с нами работать. Аргументировал тем, что мы не нашли общий язык с дизайнером. И, естественно, наши деньги нам не вернут, т.к. какой-то объем работ выполнили. В итоге, обратившись в подобную компанию, нам придется начинать все заново, т.е. вызывать замерщика, делать план и т.д. И те работы, который они выполнили, мы никак не сможем использовать. Получается, что те деньги, которые мы заплатили - просто выкинуты. Стоит ли обращаться в суд?

А в Договоре что написано? Как вы оплачиваете работу? Каждую часть отдельно по мере выполнения, всю сразу, другие варианты? Не видя текста трудно советовать. Если аванс и далее окончательный расчет в тот момент когда работа будет готова, то нет работы готовой - возврат аванса со штрафными санкциями. Требуйте деньги назад (досудебная претензия, не захотят - арбитраж или суд если от частного лица).

В Договоре написано, что может быть расторгнут по обоюдному согласию. Про штрафные санкции толком ничего нет. По оплате следующие требования: первая часть после подписания договора, вторая - после подписания плана возводимых перегородок. Мы, естественно, ничего не подписали. Опишите, пож-та, что значит досудебная претензия? И куда нам нужно обратиться? Спасибо.

Берете бумажку белую, красиву, пишите на ней: ООО "Рога и Копыта Адвертайзмент" Москва, Красная площадь д.1 кв.1 Генеральному Директору Пупкину В.В. Досудебная претензия. Мною, гражданкой Анонимовой А.А. был заключен Договор №.... по оказанию услуг - разработке дизайнпроекта для моей квартиры по адресу г. Магадан, ул. Солнечная, д.7 кв.5. Договор был заключен 13 января 2006 года. Согласно Догвору мною была 15 января 2006 года произведена оплата 10% от стоимости Договора в размере 107000.01 руб. (Ста семи тысяч рублей 01 копейки) на основании (документ №, чек, приходник, просто так). Работы должны были быть закончены не позднее чем через три месяца после даты внесения авансового платежа. В данный момент прошло уже более десяти месяцев, но работа не выполнена. В настоящий момент работы по выполнению Договора с вашей стороны не ведутся. Мои неоднократные устные обращения в Ваш адрес о необходимости скорейшего завершения работ результатов не имели. В соответствии со статьями 27 и 28 Закона о Защите Прав Потребителя и статьями 450-453 Гражданского Кодекса РФ прошу расторгнуть Договор №.... от ....... В соответсвии с пунктом 3 статьи 28 ЗЗПП прошу вернуть мне внесенный авансовый платеж в размере 107000,01 рубля. Кроме того, в соответствии с пунктом 5 статьи 28 ЗЗПП прошу выплатить мне неустойку в размере 3% стоимости Договора за каждый день просрочки. Прошу Вас письменно проинформировать меня о принятом Вами решении в недельный срок. В противном случае я буду вынуждена обратиться в районный суд г. Магадан (прим. по месту жительства истца согласно статье 17 ЗЗПП) с отнесением на Вашу сторону всех расходов по данному иску. Анонимова А.А. дата. подпись. Пишите /печатаете/ два экземпляра и отдаете один в фирму, просите на втором поставить дату и подпись того кто принял. Ждете неделю - далее в суд. З.Ы. Набросал от балды несколько. Лучше сходите в ближайшую контору по защите прав потребителей, там они лучше подскажут. И ссылаться лучше на ЗЗПП, так как он злее :) З.З.Ы. То, что в договоре расторжение только по обоюдному или нет штрафных санкций - фигня, закон выше конкретного договора.

Огромное-огромное спасибо!!! Сама бы так никогда не смогла написать :-)

И еще вопрос: на чье имя писать заявление? Подавать в определенный суд или в любой?

На имя директора компании с которой заключали договор. В суд по месту нахождения ответчика. Вам по месту регистрации фирмы.

Писать на имя Гендиректора или просто в ООО (ЗАО).... без указания конкретного человека. Но на Договоре у вас должна быть чья-то подпись. В суд подавать куда хотите (если это вы лично как физическое лицо, если это не спор юридических лиц). По ЗЗПП у вас есть возможность подать в суд по 1) месту нахождения ответчика, 2) месту нахождения истца (ваш адрес), 3) месту причинения ущерба. Вообще, почитайте закон, лучше с коментариями, перед началом разговоров и выяснения отношений. Там довольно хорошо все описано. Взять можно на www.greycardinal.ru (если с коментариями).

Ой-ой! Только что выяснила у мужа, что оказывается план сносимых перегородок подписан. Именно после этого мы должны были внести следующий платеж (остаток). Но когда мы приехали в офис с деньгами, они отказались их принимать. Я так понимаю, что они теперь будут ссылаться на то, что работы не ведутся, т.к. нет оплаты с нашей стороны. Как быть???

Ну а что вы от них хотите то? Вы уж с мужем определитесь, а там и думайте. Вариантов всегда несколько :)

Мы хотим чтобы они либо закончили работу по договору, либо вернули деньги. Они сделали нам замеры и отрисовали некую расстановку. Но обращение в подобную компанию заключается, как правило, в инженерных схемах, схемы потолков, полов и т.д. Получается, что нам нужно искать другую компанию, которой мы повторно заплатим за те же замеры и план, т.к. ни одна компания не возьмет замеры другой компании. Т.е. та предоплата, которую мы внесли - выкинутые деньги. Обидно.

Ну всякое возможно. Все от вас зависит, от вашей настойчивости. Вот ЗЗПП что говорит об оплате: Статья 37. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу) Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу) определяется договором между потребителем и исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу (оказанную услугу) после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа (услуга) может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Комментарий к статье 37 Регулирование порядка расчетов за произведенную работу и оказанную услугу в Законе и ГК не идентично. Согласно ГК оплата услуг осуществляется в порядке, согласованном сторонами в договоре (ст. 781). Согласно ст. 735 ГК работа оплачивается после ее сдачи заказчику, хотя договором может быть предусмотрен иной порядок расчетов. Несмотря на эти существенные различия, Закон (1996 г.) содержит единое регулирование для работ и услуг, к тому же не совпадающее ни со ст. 735, ни со ст. 781 ГК. Федеральным законом РФ от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ абзац второй ст. 37 приведен в соответствие со ст. 735 ГК: вместо обязательства оплаты работы (услуги) после ее окончания предусмотрена оплата после принятия работы (услуги) потребителем. Из него исключена диспозитивная норма о возможности установления иного порядка расчетов между сторонами законом или иными правовыми актами РФ. Таким образом, если потребитель по каким-либо причинам отказался принять работу (услугу), он не обязан ее оплачивать. Предусмотрена возможность полной или частичной оплаты работы (услуги) при заключении договора только с согласия потребителя. Из этого следует, что отказ исполнителя от заключения договора ввиду несогласия потребителя авансировать работу (услугу) или полностью ее оплатить в этот момент является неправомерным. Это может повлечь для исполнителя неблагоприятные последствия, предусмотренные п. 3 ст. 426 ГК и п. 4 ст. 445 ГК (см. п. 2 комментария к ст. 4 Закона). Вместе с тем необходимо учитывать, что указанные нормы могут быть применены, лишь если у исполнителя есть возможность предоставить потребителю соответствующую услугу, а отказ от заключения договора является необоснованным. Обязанность доказывания обоснованности отказа лежит на исполнителе. Новая редакция ст. 37 Закона не противоречит также ст. 781 ГК. Дальше смотрим что за неблагоприятные последствия для исполнителя по ст. 426 ГК РФ: 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Ну и идем в пункт 4 ст. 445 того-же ГК РФ, а там видим: 4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. Вот она мораль всей басни - в случае отказа от продолжения работ (тут надо только отказ оформить правильно, то есть письменно), вы можете обратиться к другой компании, которая все сделает, а убытки постараться через суд взыскать с тех кто вас продинамил. Такая вот беда с ЗЗПП и ГК. Что такое убытки? Ну тут могут быть и аванс, который вы им дали, и доплата за срочность, и мало ли что...

Спасибо! Завтра поедем в эту фирму.