Про комплектность кухни

Заказали кухню. Привезли, но в комплекте не те ручки. Посмотрели в спецификации к Договору, там вообще про ручки ни слова. Салон нашу претензию принял, но я решила на всякий случай здесь спросить. Если они на попятную пойдут и будут давить на то, что в спецификации ручек нет, а это типа "идут по умолчанию с этой моделью", то свидетельство мужа, присутствующего при заказе будет иметь значение? и могу ли ссылаться, что я не знаю порядок оформления заказа и каким образом такие мелкие позиции должны отражаться в спецификации? Я же, например, не могу проверить ту часть спецификации, где учитываются всякие уголки, переходники и т.п., т.к. не имею необходимых для этого знаний.

У вас кухня готовая или под заказ. Под заказ - в спецификации должно быть указано все-все вполть до гаечек и шурупчиков (у меня так было) И рабочие пред сборкой вместе со мной проверяли наличие всей спецификации. Вся фурнитура была расфасована по пакетам. А ручки вовобще я выбирала и они были оговорены строго...

Кухня под заказ. Принимали кухню по количеству мест. Сборщики при работе выявили ряд оплошностей, в том числе и ручки. О чем составили соответствующий акт. В спецификации ручки оговорены не были, хотя при заказе мы их выбирали отдельно. Я так поняла, что менеджер, оформляющая заказ была не в себе в тот день, т.к. после этого уже второй месяц находится на больничном.