Права потребителей
02 мар 2006, 12:04
Моя мама вчера купила с доставкой на дом аппарат для измерения давления. Она считает что он не правильно показавает. Позвонив в магазин с намереньем его вернуть, получила отказ, сказали что обмену и возврату они не подлежат?
Так ли это, если да то может ей обратиться в гарантийную мастерскую?
Так ли это, если да то может ей обратиться в гарантийную мастерскую?
02 мар 2006, 13:48
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
02 мар 2006, 13:49
Дальше продолжать не стала. То, что Вас интересует, в 1 пункте.
02 мар 2006, 13:59
Спасибо!
Т.е. получается теперь она может обратиться только в гарантийную мастерскую?
Т.е. получается теперь она может обратиться только в гарантийную мастерскую?
02 мар 2006, 14:08
А Вы уверены, что он неправильно показывает? А в магазине Ваша мама проверяла его на себе?
02 мар 2006, 14:20
Она заказала его по телефону с доставкой на дом.
Конечно, я не уверена, а она уверена;)
Она гипертоник у нее давление 160 обычно, а он ей показал 117, а старый показывает больше (но я не уверена что старый показывает правильно)
она говорит, что у нее такого давления быть не может, я оказываюсь виноватой что предложила купить его с доставкой на дом
По этому если бы его можно было проверить
Конечно, я не уверена, а она уверена;)
Она гипертоник у нее давление 160 обычно, а он ей показал 117, а старый показывает больше (но я не уверена что старый показывает правильно)
она говорит, что у нее такого давления быть не может, я оказываюсь виноватой что предложила купить его с доставкой на дом
По этому если бы его можно было проверить
02 мар 2006, 14:32
Такие вещи лучше конечно проверять сразу по факту доставки. Вот тогда можно отказаться от покупки. Но если бы знать, где упасть...
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Правовые вопросы