Как бы Вы поступили на моем месте?

Привет! Вчера при походе в Ашан с нами случилась неприятная история. Мы были с подругой. Обе детки в колясках, но дочка подруги на руках. При проходе турникета друг за другом, нас стал тормозить охранник, спрашивать про бирки на колясках и пакетах. Турникет закрылся и ударил по пустой коляске, дальше открылся и пошли мы, объясняя охраннику о необходимости поставить бирку на коляску. Турникет опять закрылся и ударил мою дочку по лицу. На бровке вскочило красное пятнышко, ее очень долго пришлось успокаивать. Дело в том, что раньше эти створки либо были открыты, либо не стукали, через определенное время. На выходе мы пошли в пункт работы с клиентами и попросили жалобную книгу, мужчина стал нам обяснять, что проходить надо быстро и индикатор у них работает в начале, а не в конце прохода и прочее прочее. Запись мы оставили, но его снисходительное "Ну пишите, ежели хотите", навело на мысль, что ничего то они не сделают. После нас дверцы закрылись и ударили по тележке с продуктами. Нигде нет надписи "пробегайте мимо турникета", охранник тормозит непосредственно в проходе. Подскажите, как можно действовать в данной ситуации? Написать им на сайт или как-то еще? спасибо всем ответившим

обязательно писать в жалобную книгу! именно ее будет проверять торгинспекция, которая и должна их за такие вещи "дрючить" можно еще поискать стенд с указанием контролирующих организаций и накатать телегу туда.

спасибо, правда, смогу попасть туда только в понедельник, но обязательно поищу.

Пишите об инценденте в местные органы исполнительной власти - управу, префектуру. Вам они вряти ли помогут, а вот магазин будет "отрабатыва". Пусть хоть так накажут, в следующий раз подумают как нужно обращаться с покупателями и в ЖК неприменно оставьте свой автограы

Да, на сайте ЮВАО можно написать "послание".

Скажите, а в каком Ашане это было??

в Марьино. Это может произойти в люблм магазине, к сожелению. Только как добиться того, чтобы турникеты отрегулировали или убрали совсем? Они там не несут никакой смысловой нагрузки

пишите в ЖК это действует - проверенно

упс, а ЖК - это что? Кроме Жилищного Кодекса ничего на ум не идет :)

жалобная книга:)

аа, спасибо :) Так туда я уже написала :) Теперь схожу проконтролирую, чтобы ответ был. А если его не будет? Реакция сотрудника была настолько.. снисходительная. Типа "чем бы дитя не тешилось..."

женская консультация :-)

Сочувствую! Кроме жалобной книги ничего на ум не приходит :(((

Жалобная книга

Сайт ЮВАО. Совершенно железно. Проверено на себе.

спасибо, в данный момент не пускают меня на сайт :(