Про кухню. Права потребителей :(

Подскажите пожалуйста, что делать? Заказали кухню. Привезли. все нормально, кроме столешницы. Кухня шириной 50 см, а столешница 60 (на образце ширина столешницы соответсвовала ширине стола). Кроме того на образце была единая столешница на все столы, а нам привезли на каждый стол персонально. Сегодня позвонила, мне сказали что все нормально, так и должно быть, все правильно. Но МНЕ ТАК НЕ НАДО. Тем более что ширина и количество столешниц не прописано в заказе и вариантов нам никто не предлагал - ориентировались по образцу. Оченна хочется чтобы они поменяли , но как? Я человек абсолютно нескандальный и до сих пор обходилось без эксцессов. Что делают в таких случаях?

Если она шире, то будут срезать при установке, а вот что на каждый стол - надо смотреть, что Вы подписывали.

Муж уже получил свое. Он принимал. Все равно попробую повоевать завтра.

что в самом бланке заказа написано про столешницу?

Нет!

лучше полюбовно если не получится - можно сослаться на рекламный образец, явно демонстрировавший особенности столешницы для данной кухни в этом случае нарушение ЗоЗПП есть лучше все это дело зафиксировать до подачи претензии хотя бы сфотографировать явно, с фиксацией времени (маловато, но может проскочит) если есть рекламные буклеты этой фирмы с подобными кухнями - их возьмите, тоже доказательство на крайний случай претензию лучше заказным с уведомлением или под роспись секретарю, себе копию

Вообще-то у столешниц есть стандарт - 60 см. Вам просто отпилят заднюю часть к стене и все. А как у Вас получилось, что на каждый стол отдельная столешница? У Вас столы в разных частях кухни или как? Поподробнее опишите, а то не очень понятно.

Отпилиить не получиться, потому что один стол углом и соответсвенно, если отпилить слева скажем, значит куска, который кладется справа не хватит! А столы стоят вместе на них кладется одна доска (должна была класться)

честно скажу, очень странно. все же столешница должна быть цельным куском. мдя... а в законе что-нибудь утешительное пишут?

Ага, нашла в законе про торговлю по образцу.

Нам вот тоже недавно кухню установили. Так после установки должны были подписать документ что претензий по изготовлению и установке нет. Были претензии по изготовлению ( криво ручки стояли, двери некоторые были не очень ровно повешены) - все исправлено. Перед изготовление давали на подпись проэкт на изготовление со всеми размерами и другими ньансами. Так что если вы в итоге не написали что все вас устраивает - требуйте !!! Большущей удачи и все же добиться хорошего результата. А отдельные столешницы это вообще бред... вам же готовить потом на ней и созерцать эту радость... сочувствую очень. Еще раз удачи :)

Предъявляйте письменную претензию, вручайте под роспись или заказным письмом.

Я лично судилась по поводу дефективной кухни. Была письменная претензия, экспертиза, суд и мировое соглашение. Но у меня все было круче, я вообще хотела кухню сдать, за уродскую установку с царапинами и дырками,несоответствие дизайн-проекту и несоблюдение сроков поставки. Пол-года геммороя и всего лишь штука баксов в качестве компенсации, но у меня сил не было продолжать.