Сгорели все приборы в квартире. Что делать?

На работе у знакомой взорвались (взрыв и много дыма) практически все приборы к вартире ночью. Телефизор, компьютер, микроволновка. Причем у соседей тоже. ызывали даже ваварийку, потому что сначала думали что пожар и еще что-то. Но вызыывала соседка знакомой. Теперь получается, что практически все приборы не работают. Ущерб не маленький. Кто виноват? Можно кому-то предъявить претензии? И какие документы собрать?

Так, а причину установили? Если это проводка в доме сгнила или был какой-то скачок напряжения, то претензии к энергетикам. К ним и иск. В любом случае, нужно составлять акт и т.д. и т.п.

Сначала объединяйтесь с соседями. Затем вызывайте сотрудников ДЭЗа, пишите заявление о проведении комиссии об установлении причин взрывов и возгораний (должны провести в течение 10 дней). Вызывайте сотрудников Мосэнерго. Т.е. общий принцип: вызвать всех и желательно путем письменных заявлений, чтобы потом было что пришить к делу. Затем собирайте документы на имеющеюся у Вас бытову технику (чеки, паспорта). Если Вам отказывает комиссия (пишет: сами виноваты или причины установить нельзя), нужно провести экспертизу взорванных Бытовых приборов о причине возгорания, но это стоит денег. Затем пишите иск и все собранные документы к нему прилагаете. Но, как мне говорят, такие дела выигрываются очень редко, т.к. трудно установить действительную причину взрыва: виноват в этом сам потребитель (неправильно включил и т.д.) или электропроводка (т.е. ДЭЗ).

Взорвались приборы не у одной знакомой а в несокльких квартирах. Это тоже может быть виноват потребитель?

Вы этого установить не можете. Может один у Вас сосед напортачил: вся проводка полетела. Это должна установить комиссия. Может кто-то из соседей пробывал включить машину времени как в фильме "Василий Иванович меняет профессию".

у нас была похожая ситуация. на лест. клетке задымился щиток, во многих квартирах просто вырубилось электричество, а нам и соседям снизу "повезло": перегорели многие электроприборы. вызвали через ЖЭК аварийку, кот. акт какой-то составила, но выдать нам копию отказалась под предлогом, что с "физлицами не работают". мы не знали, что делать и с чего начать: даже звонила в горячую линию "час суда". в итоге: сразу же написали офиц. заявление в ЖЭК. отнесли и заставили расписаться на копии, вызвали сервисных мастеров и починили все оборудование, в квитанциях нам писали, что хар=р поломки свидетельствует о скачке напряжения. писали письма в ДЭЗ с копией в Управу с просьбой оплатить ремонт. бадались и переписывались 5 (!) мес. потом плюнули и подали в суд. мировой судья рассмотрел это дело за считанные секунды и нам выплатили деньги! ЗЫ. Жэк правда пытался отмазаться, типа щиток задымился не из-за плохой проводки, а из-за несанкционированного доступа 3-х лиц.

23 мая прошлого года нас разбудил взрыв в комнате - мы ещё спали и подумали, что мебель рушится. Потом поняли,что рванула розетка. Ребенок маленький, 7 месяцев, кричал страшно - очень испугался. Еле успокоили...:( Дым, вонь... Пришлось эвакуироваться и сидеть на кухне полдня - дышать было нечем... Слава Богу, в аппаратуре предохранители сработали и она осталась целой. Вызывали электрика, который проверив все, сказал, что щит и проводка у нас без нарушений, идеальна. И пошел разбираться в организацию ниже этажом, думая, что причина идет от них. Мы звонили в Мосэнерго, пытаясь выяснить: что всё это значит и почему вообще уже почти год "мигает" стабильно 2-3 раза в неделю. :( Они сказали,что если отключают, то звонят в жЭК и предупреждают. А это,значит, было что-то не от них... ЖЭК же упорно кивал на Мосэнерго.... Пока мы выясняли всё это, 25 мая, спустя 2 дня, пол-Москвы осталось без электричества :-0 У кого какие последствия - я не слышала, у нас же после 25 мая больше не заработал недешевый р/телефон Сименс... Планы привлечь "ЧуЙбаса"(слово Руцкого) были наполеоновские. Я даже написала в Сименс(рубрика "Если у вас проблемы - пишите":D) с вопросом, смогут ли они дать заключение после ремонта в их сервисе о том, что случилось с телефоном. Отвечают до сих пор;) Ну, а мы только в начале мая этого года смогли добраться до сервиса и отремонтировать телефон. За 825 рублей. На просьбу выдать на на руки хотя бы копию заключения, в сервисе сказали: 500 рублей гоните!:) А на словах сказали: из-за скачка напряжения ваш телефон распрограммировался. И теперь, после перепрограммирования вместо немецкого языка, какая-то тётка придушенным, потустронним голосом по русски вещает: остааавьте ваше сообщееение...:-0 Вот такие дела были у нас... Пока мы не объединимся, нас будут ещё долго "и в хвост и в гриву..."... Может, южно-бутовцы будут нам примером?