Куда вернуть диск и как провалить экзамен в ГАИ?

Купила в Ашане диск с правилами дорожного движения и экзаминационными билетами .В билетах оказались ошибки .Если по ним готовиться,не учась в автошколе,можно здорово провалить экзамен.
Как вернуть диск и к кому обратиться? 2-х недельный срок уже прошел.

А как Вы определили, что там ошибки?

Потому что в автошколе правила учила и во всех билетах на других дисках и книгах ответы были правильные, а тут ссылка на правила дается, а ответы им же противоречат( кстати,и не один раз),можно сослаться на опечатки, но экзамен то пересдавать за деньги придется.

А на диске есть указание, что это билеты 2006 года? Потому что если нет, то это, увы, Ваша невнимательность.
Я не знаю можно ли вернуть диск (а что он настолько дорогой, что из-за этого не лень в Ашан ехать??), но знаю точно, что, например, на www.vodish.ru правильные (новые) он-лайн билеты. Сама 2 недели назад сдала экзамен.

Поздравляю со сдачей экзамена!
Билеты со всеми изменениями на апрель 2006 года.А в Ашане я всеравно каждую неделю бываю.Просто обидно очень,что контроля за такими дисками нет.

Спасибо. :)
Ашан-то тут, конечно, не совсем виноват :( Срок сдачи тоже прошел... с другой стороны, это не качественный товар... Попробуйте при поездке в Ашат вернуть его, если не поможет, то - к производителю.

думаю, что здесь нужно писать притензию не продавцу, а производителю

Что за ерунда? Покупали в Ашане - к ним и претензии, а они уж пусть разбираются с производителями. Когда туфли рвутся в гарантийный срок - Вы же не едете в Италию претензии предъявлять, в магазин идете, где их покупали? ;-)

Это не ерунда
Товар фактически качественный с точки зрения его физических свойств, то есть диск работает.
А вот какая информация там записана- претензия к производителю.
Вы же не будете иметь претензию к магазину, если он книгу продает, в которой грамматические ошибки?

Буду. Они должны продавать качественный товар, и проверять это должны. В этом случае - это и есть качество.

То, что вы будете предъявлять магазину- это как говориться "ваше дело". Но они вас отправят к производителю и все... Это не их проблемы.

Не правы Вы. Читайте Закон о защите прав потребителей: http://comp2.ru/news/zakon.html

да все мы читать умеем
Вы обоснуйте
Может мы с Вами согласимся :)

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

------------------------------------------------

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется

------------------------------------------------


ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
-----------------------------------------------
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним


и т.д. и т.п...

Покупая товар в магазине, Вы как бы заключаете с ним договор на оказание услуг - продажи качественного товара. Продавец, в свою очередь, покупая товар у производителя с ним заключает подобный договор..
Понятно, что из-за диска никто судиться не будет, хотя тут можно столько приплести - и моральный ущерб, и др.. ;-)

Товар - качественный. Если бы на нем был брак - это бы еще приняли, но содержание диска...За него магазин ответственности не несет.

"качественный" - "некачественный" - условные понятия..
А это цитата из закона:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

И что? Не несет магазин ответственности за содержание:( Если у него в порядке документы на этот товар (ну в данном случае мы не будем говорить о правилах хранения и.т.д) - это проблемы изготовителя.
Вот честно я думаю, что если с таким вопросом обратиться в магазин и потребовать компенсацию... ну.. если я думаю, что послать не пошлют, конечно прямым текстом, но не прямым точно могут.
Тут иногда прямую вину магазина доказать не возможно, а уж в данном случае. Тем более извините вы с этим диском ушли домой - я знаю, что вы мне туда подложили??? Вот если бы на месте проверили еще можно было бы чего-то отвоевать и доказать. По крайней мере нормальный администратор пошел бы на то, чтобы вернуть деньги за один диск (смешно говорить) и потом поговорил бы с поставщиком об этой проблеме. Но в случае, когда вы купили запакованный товар, а через некоторое время вернули его??? Ох как сложно чего-то кому-то доказать.

Все все поняли. :-)

Да о чем Вы :)
Девушка же сказала, что на вопросы в билетах дана правильная ссылка на ПДД, только формулировки там чему-то противоречат.
Тут вопрос:
что написано на диске, какие это билеты? Официальные или фирма сама их придумала
как будут выяснять, кому и чему противоречат ссылки в данных правилах?
Это вопросы на качества товара, а его содержания.
У нас половина законов комментируется правоведами из рук вон плохо. Это не значит, что магазин должен анализировать правильность комментария прежде чем выпускать товар в продажу.

Конечно, теория и практика - разные вещи.
Но я уверена, что деньги за диск продавец все же вернет, другой вопрос что здесь может и не стоит трепать себе нервы из-за этого.
Вообще - я про то, что все равно - все претензии - к продавцу.
Ладно, всем все понятно. :-)

это все равно, что на момент отпука со склада производителя сыр или консервы, к примеру, были свежими, а к моменту продажи - испорченными или с истекшим сроком употребления

Ну в данном случае мы же говорим о диске:))
Если говорить о продуктах, которые имеют срок хранения и.т.д. то, тут надо смотреть накладные (когда отпущено, например), надо смотреть выполнение стандартов хранения (т.е. если вы храните пельмени не в морозилке - то это естественно проблемы магазина).
Зачем же вы все в одну кучу то???

ну зачем же здесь продукты и их испорченность?
Что диск фирма выпустила один, а потом на нем информация поменялась после производства?

А по поводу комеентариев на диске. Еще раз повторюсь, нужно видеть дикс, чтобы определить, они свои комментарии писали, или исковеркали чье-то авторство.
Если сами, то извините. Это продукт интеллектуальной труда.
Это тоже самое что судиться с Ашаном, который продает книги Дэна Брауна, в которых заведомо ложная информация относительно жизнедеятельности Иисуса Христа