Халатно-издевательское отношение в платной стомато

Дело было так:
Я записалась на удаление зуба мудрости в платную стоматологическую клинику "Никадент" на минувшую субботу, 15-00.
Пришли с мужем в 14-50, смотрим - хирург занят. Спрашиваем у администратора : можно ли погулять? Получаем ответ: "Нет, врач сейчас уже освободится". В итоге в 15-00 в кабинет пошёл какой-то мальчик и я вместо того, чтобы дышать свежим воздухом ещё 40мин. слушала окрики врачей, чтобы этот мальчик открыл рот.
Вошла в кабинет, хирург провёл осмотр, сделал анестезию. Я спрашиваю как он собирается удалять мой зуб: сразу или по частям. Врач без всяких пояснений ответил, что не знает. Потом спрашивает у меня! смотрел ли он снимки этого зуба? Я ответила, что нет. Он сходил, посмотрел, вернулся очень озабоченным, сказал, что у зуба извилистые корни и что не знает сможет ли его вырвать. И всё это выяснилось, когда я уже сидела под анестезией. Причём то, что врач, может и не сможет вырвать зуб, я слышала неоднократно на протяжении всей операции. То что он его всё-таки вырвет стало понятно только минут за 20 до конца.
Примерно минут через 30 после начала операции у меня стала отходить анестезия. о чём я сообщила доктору. он ответил:"Не может этого быть!" Потом боль стала просто невыносимой и ассистентка предложила добавить анестезию. На что врач сказал: "Не думаю, что это поможет!" Я настояла на добавочной анестезиии и только после этого, последние минут 20 из полуторачасовой операции не чувствовала боли.
Врач только на вырванном зубе заметил, что не хватает третьего корня, хотя ведь смотрел снимки, пришлось ещё терпеть пока этот корень вытащит.
В процессе операции выяснилось, что на аппарате не работает требуемая насадка, а также, когда врачу потребовались какие-то инструменты, выяснилось, что они стерилизуются, в общем мы их так и не увидели. На всё это хирург заявил, что из-за подобной неготовности инструментов ему нечем работать и приходится причинять мне такие мучения.
За операцию я заплатила 3100р. После неё я физически не могла никому ничего высказать - язык не слушался. Сегодня пошла туда, обсудила с главврачом сложившуюся ситуацию. Она принесла мне свои извинения, сказала что во всём разберётся, с виновными серьёзно поговорит. Пришлось, пока, удовлетвориться этим, т.к. завтра ещё нужно идти туда и у этого же хирурга (других у них нет) снимать швы. Да и своих прав, к сожалению, в данной ситуации - я не знаю. Зуб-то всё-таки вырван и итог операции, не смотря ни на что - нормальный.
Подскажите мне, пожалуйста, куда нужно обратиться и что можно требовать в данной ситуации?
P.S. Завтра, после снятия швов, напишу ещё жалобу в "Книгу жалоб и предложений."

Я ничего по существу не скажу, только могу посочувствовать. Скорейшего вам выздоровления.

Попадаются же уроды от медицины.... Не дай бог никому.

Спасибо за понимание.

Как называется клиника и где она находится? И главное - как зовут "доктора" - он ведь не только там может работать?
Антирекламу этому заведению сделать надо, имхо.

Клиника называется "Никадент" находится в г.Мытищи. Хирурга зовут Вагин Павел Владимирович, никому не советую к нему попасть.

Жалобу в книге надо сразу оставлять!

Мне в платной поликлинике на ул. Усиевича при удалении зуба (обычного, не больного, просто брекеты надо было ставить) хирургом-женщиной была прорвана гайморова полость и туда затолкала она корень пока ковырялась - не могла достать. зашила она кое-как, ничего не объяснила, написала бумажку в консультацию на Вучетича, и все. Правда, денег с испугу не взяла. Я сначала не поняла серьёзности ситуации.
Поехала на Вучетича на следующий день - там перешили получше и сказали "вот если б сразу к нам пришли, прооперировали, а теперь неделю ждите когда отек тканей спадет, если не загноится - прооперируем, а иначе в стационар и месяц лежать в челюстно-лицевой хирургии :(
В результате сделала платным образом амбулаторно две операции в частной клинике замечательным доктором, можно сказать спас он меня, потемпературила правда неделю, антибиотиков наглоталась, и отдала за это точно не помню тысяч 15 суммарно.
На мои рааспросы знакомых врачей и юристов как заставить нести ответственность хирурга-женщины, по чьей вине все это и произошло, ответ был, что никак: законов нет, да и круговая порука у врачей. Могу только жалобы катать и себе нервы портить... Вот если б, говорят, такое в америке произошло...
Эххх, вот такая медицина у нас, и радуйтесь если не заболеете просто.
Всем здоровья.

Да, очень жаль, что в нашей стране мы бесправны. И врачи по полной этим пользуются, оставаясь безнаказанными.
Вам и деткам всего хорошего и не болеть!

Божежмой!Как страшно жить!Такие деньгасы...Но ЗУБКИ,ясное дело ВАЖНЕЙ!

Это что за "херург"такой??? Ты платишь деньги, а тебе за это не оказывают должного внимания. Да в Америке бы за такие дела под суд+огромный штраф за такое отношение к клиенту. Говорю это потому, что у меня есть хороший дантист, а у него сестра и мать живут в Америке и имеют свою маленькую зубную клинику. Там такие дела "не прокатывают". А вот у нас в стране все через задницу. Тоже мне "лекари"...И самое обидное то, что "ворон ворону глаз не выклюет"...