в еде попался камень - сломался зуб +

позвонила подружка, грит: купила печенье в магазине. Решила покушать на ночь глядя. В печенье попался камень, размером с кофейное зерно. Пол-зуба (слава богу не переднего) нету.
Упаковка печенья имеется, чек имеется, отломанный зуб имеется, злости много. Хочет идти ругаться, но не знает с чего начать.
Начиталась про Макдональдс и тетку, которая поимела с мака деньги за пролитый кофе. Я ей пытаюсь объяснить, что не про ту страну она читала :-) В нашей стране шансов что-либо получить мало.
Ну так куда ей идти, и есть ли шансы? Что скажет общественность?

если вы о россии, то была одна "тетка", которая получила с мака деньги за сломанный зуб

но эта "тетка" (очень хороший и пробивной юрист, к слову) с макдонадльском договорилась в итоге, а не судилась. денюжку выплатили.... попробовали бы они ЕЙ денюжку не выплатить... :)))

попробую сейчас ту тему на найти.... там, собственно, вся стратегия и расписана...

---

тему найти не удалось...

в общем, суть сводилась к экстренному посещению стоматолога, заключению стоматолога в отношении причины травмы, пониженном болевом пороге, причиненных страданиях, экспертизе "камня" (там была косточка), сохраненного для чистоты эксперимента в первоначальном виде и "недоиспользованного продукта", изучению технологии изготовления продукта (в том случае это была котлета) на данном предприятии


лечение оплатили полностью
размер морального ущерба не разглашается


за пролитый кофе у нас бы деньги не заплатили...

Вроде кто-то подавал в суд на Макдональдс (вроде как на Пушкинской) - типа двери плохо открывались, толкая дверь облился кофе/чаем. Чем дело кончилось не знаю.

оффффф... а скорость печати действительно 400? ;)

с предприятия общепита еще можно попытаться что-то получить, с остальными сложнее, пойди докажи, что она на ночь глядя у себя дома печенье (именно этого производителя) лопала, а не просто ради развлечения решила какосовые орехи зубами грызануть....

Спасибо всем, кто ответил. Жду еще свежих идей :-)