Можно ли вернуть как брак?.

ситуация: купили ребенку в ДМ осенние ботинки, вчера первый раз одели, после прогулки сняла и обнаружила, что на месте где подъем дочка натерла ножки. Удивилась, потому что ножка у нас в принципе узкая и подъем совсем невысокий.Решила что туговато затянула шнурки. Сегодня затянула совсем нетуго, нога вообще болталась в ботинке, но после прогулки опять те же красные пятна. Стала рассматривать ботинок и поняла, что это натирает язычок. он как бы сплошной, и когда завязваешь шнурки - получаются складки и они трут. по-дурацки скорены... Что делать? :( Можно ли ботинки отдать как брак или бесполезно? Не хочу чтобы дочка всю осень в таких ботинках ходила, и в тоже время на другие хорошие ботинки лишних денег нет. Посоветуйте чего-нибудь.

вернуть,так и сказать жмут в подъеме

Нельзя вернуть ношеную пару сказав трут, по закону непраильно подобронная обувь не является фабричнм браком, а является сключительно Вашей проблемой! Попробуйте их сдать, возможно это массовый брак - плохая колодка Вы не единственный возмущённый покупатель, тогда навярняка примут. Второй вариант возмут на экспертизу( имеют права на срок 30 дней если не ошибаюсь), а там как решит эксперт, или в Вашу пользу или нет, но шансы на самом деле большие. Третий варант самим сделать экспертизу и приехать к ним с заключением если в Вашу пользу деньги вернут, но могут снова сдать на экспертизу если не согласятся с заключением - далее суд. Четвёртый вариант заключение не в Вашу пользу вы можете сдать сами в другую контору на экспертизу -далее суд Обувь обязатенльно помойте с собой паспорт обязательно и не пытайтесь говорить что её не носли на улице - профессионал видит это невооружённым глазом! УФФФФ! Удачи)))))

вот спасибище

спасибо т.е. получается что ботинки так скроены что доставляют проблемы ребенку, а их даже вернуть нельзя? ведь это ваыяснилось только в процессе носки :( там не колодка, а язычек какой-то странный, я выше писала. а если отдавать в экспертизу, то моему ребенку месяц разутым ходить?