ремонт бытовой техники, как нас дурят

Вот такая беда, может, кто сталкивался, Сломался телевизор, вызвали мастера из айсберга , http://www.iceberg.ru/ он поломку не уточнил, сказал, везите на фирму, там установят, взял деньги за консультацию 300р (не установив причину неисправности). Ладно, отвезли в Айсберг, Приемщик пришит в бланке приема (б/у, потертости и царапины), муж запротиставал, б/у да, но покажите где потертости и царапины (муж очень педантичен к своим вещам, за которые выложил не малые деньги), приемщик согласился и зачеркнул (побурчав под нос), муж подписал договор на оказание услуг, в разделе примерная сумма ремонта написал 3000т. Рублей, соответственно если сумма будет превышать, то ремонтировать с согласия. Недели через 2 звонит мастер говорит телевизор отремонтирован, сумма ремонта 3380, типа вас устраивает – такое впечатление, если мы скажем, нет, они пойдут его ломать. Во-общем согласились – это мастер со мной обговаривал, т.к. муж на работе был. Муж решил сам позвонить, поговорил о цене ремонта, и спросил - как на его взгляд (все-таки профессионал) долго тел. Будет жить, на что мастер сказал, что в скором времени может сломаться и что лучше от него избавляться – муж и решил, что будем продавать. Приехал забирать и обнаружил на корпусе трещену (не царапину, не потертость), А именно трещину. Деньги за ремонт заплатил, а, увидев трещину забирать, не стал, говорит, ищите новый корпус. Через пару часов позвонили и говорят корпус найти не можем, вернем деньги за ремонт, простите, а если трещина возникла от удара, так может и он работать скоро не будет, так нафиг он нам долбанутый нужен. (будет стоять как пороховая бочка), а потом по их вине еще его опять ремонтировать – так он столько не стоит. Сегодня позвонили, сказали, что машины везшая тел. В мастерскую попала в ДТП, есть протокол (вовремя они это сообщают, а там ведь и не наш тел только был…) через пару часов уже сказали, что нет в этой машине нашего тел не было. Короче муж пишет заявления, начинаем досудебное разбирательство.. Может, кто скажет, на что нам надеяться в этом деле??? Все-таки тел хоть и б/у (2 года), но очень дорогой. Пока я писала историю позвонил муж, с новой информацией от айсберга, типа, на фирме было проведено расследование, в результате чего было выявленно, что на наш телевизор по страшной ошибке был одет корпус не от нашего телевизора, и Даная случайность устранена и можно забирать тел. Ну скажите как на фирме одновременно могло оказаться 2-а одинаковых телевизора (Филипс, 100гЦ, большой по диаганале(напомню сколько). И ремонтировали их видимо одновременно раз перепутали корпуса, но наш надо было забрать 1,5 недели назад и раз они поменяли все обратно, значит кто-то тоже не торопиться забирать свой телевизор. Короче впаривают нам наш телевизор, просто одели на него новую крышку, а долбанутым он так и остался. Вот не носите телевизоры в айсберг ченить!!!!

Сочувствую. Осветим это дело в прессе. Спасибо за сюжет.

напишите где конкретно

и такая известная компания

Если бы вы еще знали какие запчасти, в сервисных центрах суют вместо ваших фирменных сгоревших? Вот где сюжет :(

Вот-вот. У нас в печке Борк перегорел сегментик в таймере. Ну перегорел, и ладно. Так нет, через полгода после этого заставила мужа везти вещь в сервисный центр (а надо сказать, что печка была еще на гарантии, благо у Борк гарантия 3 года). Сначала по ушам ездили, что у них работы много, и делать будут долго. Затем, неожиданно быстро для нас, позвонили, забрали мы ее, многострадальную. Вот после этого она и перестала работать.Греет, когда хочет, через 6 раз на 7-ой. Мучились, чертыхались, но везти ее уже не хотелось к этим "профессионалам". Муж разобрал ее, выяснилось, что какие-то штучки (я не "копенгаген" во всем этом) намеренно не прикручены. Видимо, надеялись, что мы еще приедем, только уже не бесплатно ремонтировать. Ну не гады?!

КОНЕЦ ИСТОРИИ: закончилось тем, что муж забрал телевизор, ему сказали, что корпусы были перепутаны, а, приехав, домой нашел пластиковые отмычки (их ставят на мониторы и на телики, типа гарантии) так что вы думаете, они др. цвета. наклейка сзади переклеенная, но это уже не докажешь, кто ее клеил. единственное доказательство- это бумажка (которой уже больше нет...) на которой мастер написал трещена которую нашел когда телевизор привезла машина из фирмы на ремонтный пункт. выходит наш тел. побывал в аварии, а корпус нашли др.