Обувь- гарантия истекла

Помогите, пожалуйста, купила туфли 15 августа, носила на улице неделю назад на обеих туфлях сильно отклеилась подошва. Гарантия 30 дней истекла. В магазине туфли не взяли, я ссылалась на сезонноть, говорят туфли и кроссовки не относятся к сезонной обуви, Так ли это, и из какого закона следует? Можно еще что то сделать, когда срок гарантии истек? Всем спасибо заранее за ответ.

Зайдите на сайт общества по защите прав потребителей. Там есть контактные телефоны.

телефон общества защиты прав потребителей 625-49-59.Если конечно не изменился.

Все зависит от того, как определил назначение туфель их производитель. Если в магазине вам смогут предъявить ярлык, памятку или другой документ, где черным по белому написано, что ходить в этой обуви можно только в помещении, то продавец прав: гарантия начнется со дня покупки. Если такой “инструкции” к туфлям не прилагается, то действует общее правило, согласно которому обувь считается сезонным товаром, и гарантия на нее начинается с наступлением соответствующего сезона (ст. 19 Закона “О защите прав потребителей”). Сроки сезонности устанавливают власти каждого региона, исходя из местных климатических условий. В Москве для товаров весеннего и осеннего ассортимента сезоны продолжаются с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября. А для товаров летнего ассортимента, продаваемых в столице, сезон начинается с 1 мая и длится до 1 сентября. Претензии по поводу заводского брака и прочих скрытых недостатков, возникших по вине производителя, можно предъявлять и после окончания гарантии, если дефекты обнаружились в пределах двух лет после покупки (п. 5 ст. 19 Закона).

При покупке ничего не разъяснили и в коробке ничего не было по поводу сезонности, только когда я их сдавать пришла, мне дали памятку где написано, что туфли и кроссовки к сезонной обуви не относятся. А как доказать, что они меня не предупредили об этом?

в магазине Вам предъявят ярлык, памятку или другой документ, где черным по белому ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ написано, что ходить в ЭТОЙ конкретной (а не вообще абстрактных туфлях) обуви можно только в помещении, тогда будет сложнее, но что-то мне подсказывает, что этого они сделать не смогут.

Вы не написали какие туфли - дело в том, что действительно существует понятие как сезонная обувь и тогда 30 дней начинается с момента сезона: я 13 октября с.г. купила босоножки и мне на кассе сразу сказали, что с мая следующего года у меня начинается гарантия месяц.