Сотрудник не называет фамилию
23 ноя 2007, 12:37
Вчера столкнулась с хамством тети на ресепшн в Инвитро, после чего попросила ее представиться. после долгих "а зачем это" , она сказала " я представляюсь Флорой". на просьбу назват фамилию отвечала в такой последовательности- нет/ не скажу/ спросите завтра/ узнавайте у генерального/ я уже сказала имя. Этот диалог меня добил окончательно , и я решила написать жалобу. Вопрос. Есть ли какое-то положение/закон/инструкция для предприятий, оказывающих услуги, которое обязывает сотрудникв называть свои имя и фамилию ?
23 ноя 2007, 16:00
Ну обычно в таких заведениях сотрудники носят бейджик с именем/фамилией.А вообще просто позвонить или написать в жалобную книгу-ведь у них график работ,все равно точно можно будет узнать,кто работал в такой-то день
23 ноя 2007, 17:00
меня тоже удивило отсуствие бейджа.
23 ноя 2007, 17:36
будете писать жалобу - укажите время звонка. на тот случай, если ресепшиониста кто-то замещал
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Правовые вопросы