не пускают с коляской в ТЦ

вот такая ситуация -на весь микрорайон один большой торгово-развлекательный центр - от продуктового магазина с самыми дешевыми памперсами до боулинга. до сих пор пускали с колясками, причем в продуктовом вместо огромной телеги выдавали простую корзину, чтобы мамочке с коляской было удобнее (для обычных покупателей -только тележки на колесах). единственное место, где можно купить все, так как остальные магазины не приспособлены. с недавнего времени перестали пускать с коляской. аргумент -слишком много грязи. оставляйте коляску при входе, ребенка берите на руки. сами понимаете, это очень тяжело :( правомерны ли действия администрации ТРЦ? если -нет, дайте ссылочку на законодательство и орган, куда можно пожаловаться.

Закон города Москвы о правах инвалидов. ищется легко в яндексе, я както находил уже и постил тут, но лень сто раз одно и тоже выкладывать :)

Так то для Москвы....

ну автор не представилась, да и думаю не только в москве такое есть :)

пригород питера инвалид приравнивается к маме с коляской?

ви таки будете смеяться, но таки да :)

и даже если они не в москве?!

:) и инвалид и мама с коляской политкорректно считаются маломобильными гражданами, нуждающимися в особой инфраструктуре...

ст.426 ГК РФ установила единые правила для всех потребителей. Поэтому отказ коммерческой организации от заключения публичного договора приналичии возможности предоставить потребителю соответствующие товары недопускается. А если сторона уклоняется от его заключения,другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (п.4 ст.445 ГК РФ). Обязательно сделайте записьв книге жалоб и предложений, с указанием своего почтового адреса ипросьбой направить письменный ответ заказным письмом. Так же можно обратиться с жалобой в районную и городскую администрации.А также в Роспотребнадзор

А если не пустили с коляской, потому что не стала брать корзину для покупок - те же действия?

а корзинку нужно брать ПРИМЕРНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 42. В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: * соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными, громоздкими предметами, не курить в торговом зале; * производить отбор продовольственных товаров без упаковки только с помощью соответствующего инвентаря; * при входе в торговый зал самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом магазине; * набирать товары только в инвентарную тару и сохранять кассовый чек до выхода из торгового зала самообслуживания; * возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.

Мда... Не утешили. Но хоть буду знать, спасибо! Самое обидное, что это требование они предьявляют только к колясочникам :( Получается, что если в других магазинах этого не требуют - это их личное дело?..

ссылка на закон в Москве http://www.mos.ru/wps/portal/!ut/p/c0/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9SP0o8_hASxdTEzN_QwN3fy8TAyNTM9dgMxdXQ4NgQ_3InNT0xORK_Qj9KDMkdd6G5gZGhhbOTpbupgYG_ub6BTmuigBr1qAg?nID=6_Q9D546O10GK170218CB9G500O7&cID=6_Q9D546O10GK170218CB9G500O7&rubricId=2014&documentId=25193 жаловаться в Роспотребнадзор

извините, там ссылка на постановление, вот точнее http://brachiopoda.livejournal.com/1912.htmll

дайте, плз, ссылку

О! Как раз хотела топик создать. Но у меня еще интереснее. Вчера не пустили в магазин с коляской, так как я не захотела брать корзину для покупок. Причем, до вчерашнего дня никаких проблем не было. Сказали, что это новое распоряжение их директора, мол, девушки с колясками у них ВОРУЮТ... Вот, почему-то во всяких супер- и гипермаркетах не воруют, а в *** воруют... При том, что у них есть как бы и магнитные рамки на выходе, и как бы охрана. Ругаться вчера не было желания, поэтому прогулялась до другого, дальнего, магазина, но ведь придется туда ходить еще не один раз и, видимо, ругаться таки придется... Как бы их пограмотнее послать, чтоб и себе не сильно нервы портить?

Хм... А вот корзину покупатель взять уже обязан. Конечно класть пачку кальмарчиков в нее глупо, но такие обязанности прописаны в примерных правилах розничной торговли.

Даже если покупатель с коляской? Просто часто в магазинах экономят место и ширина проходов между рядами если и не уже каких-то норм (не знаю, существуют ли узаконенные нормы, но рекомендуемых-то точно), либо дополнительно перекрыты каким-то негабаритным оборудованием, либо полки забиты товаром так, что даже просто подойти страшно, не то, чтоб с коляской - всё разваливается. У меня, конечно, достаточно маневренная коляска, но если я буду управлять ею одной рукой, в другой держа корзину - звездец магазину... Ставить корзину на крышу коляски не рекомендуется производителем... И почему тогда нигде больше не требуют этого? Тем более с такой мотивировкой - "у нас девушки с колясками воруют" :(

корзинку можно вниз поставить

Неа, у меня там сетка совсем маленькая - я туда эту корзинку могу только компактно запихнуть в вертикальном положении, набрать продуктов куда-нибудь и на выходе предъявить - вот она, ваша корзинка :)