Как вернуть "Кирби"?

Сестра повелась на рекламу, купила эту технику.Потом подумала, посчитала деньги, поняла, что погорячилась, и решила вернуть пылесос. Торговый агент ей сказала, что надо написать заявление, и в течение месяца компания его рассмотрит и решит, возьмет ли пылесос обратно. И вообще они не магазин, поэтому могут и не брать. Права ли агент? Какие права у сестры в этой ситуации? Сдается мне, что агент лукавит.

Вы все деньги отдали, или частями расплачиваетесь?

Она отдала первый взнос. Дней 7-10 назад. Пылесосом не пользовалась.

Ну тогда если они откажутся возвращать - вы можете отказаться возвращать им деньги.

логика подсказывает, что их задача "втюхать" товар, пока человек не сообразил что он покупает и почем. соответственно, большая часть покупателей достаточно быстро понимает что они сделали чтото не то, так что если бы они всем легко возвращали деньги, то давно бы уже умерли с голоду. скорее всего разницу между несколькими сотнями долларов которые эта штуковина стоит в штатах, и несколькими тысячами, за которые ее продают здесь, уже попилена между участниками концессии, и они уже посчитали эти бумажки своими... Это чистый лохотрон, уж простите, а в лохотроне деньги обратно возвращают лишь в исключительных случаях... Какие документы о покупке у вас есть?

не знаю, что у нее есть. Сегодня по телефону узнала ситуевину. Попробую завтра подробности выяснить. Она хочет завтра в их офис поехать. СтОит ли?

Зайдите на форум www.ozpp.ru. Там прям отдельная тема про Кирби есть.

хм, судя по тому топу, деньги они всетаки возвращают как правило, что есть неплохо

Спасибо, нашла. Передам ей завтра координаты ОЗПП.