14 дней на обмен? возврат?
02 апр 2007, 11:50
Добрый день, Подскажите, купила радиотелефон 27 марта - дома обнаружила, что динамик у него не работает (нет никаких звуков). В магазин поехать смогла только в субботу. А там меня завернули - идите в гарантийную мастерскую. Неужели "правило 14 дней", когда можно в магазине обменять/вернуть товар - не дествует на телефоны? В М-видео точно меняют технику, правда работающую... Спасибо!
Anonymous
02 апр 2007, 11:52
Списо товаров не подлежащих обмену/возврату по принципу нравится/не нравится. Но у вас не работает, поэтому тут другой подход. Но в сервис ехать придется, пусть либо отремонтируют, либо напишут что брак. Тогда либо ремонтировать, либо менять, либо мани бэк как захотите.
02 апр 2007, 12:09
А это как они решат в СЦ? Ремонтировать или писать про брак?
Anonymous
02 апр 2007, 12:42
Главное, чтоб они написали что это брак, а не вы сломали. А решать что делать с браком, по закону, ваша прерогатива.
02 апр 2007, 13:07
а если они просто починят и все? Я бы хотела его обменять.
02 апр 2007, 13:19
Это Ваше право требовать возврата денег или обмена на другую модель.Главное нужно заключение из Сервисного Центра.
Anonymous
06 апр 2007, 00:10
14 дней это для товаров надлежащего качества, т.е. исправных. А в Вашем случае они должны Вам дать в гарантийке писульку на возврат. И с этой писулькой обратно в магазин.
06 апр 2007, 16:11
Сдала телефон - в сервис центр. Они сказали, что обмен - возможен только в случае невозможности его починить...
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Правовые вопросы