Вернут ли деньги ??
16 апр 2007, 11:12
Подскажите, пожалуйста!! Неделю назад купила кож. куртку в магазине и вот решила все-таки вернуть. Чек есть, а вот ценник отрезала и выкинула((( Что скажете, имеют ли право отказать в возврате? Спасибо!
16 апр 2007, 11:34
http://www.ozpp.ru/consumer/useful/ сюда сходите
16 апр 2007, 11:49
времени совсем нет. сейчас гулять с ребенком/ потом уже в магазин надо тащиться))))
16 апр 2007, 12:01
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
16 апр 2007, 18:47
Спасибо за выдержку из закона, только не совсем понятно - относится ли к "фабричным ярлыкам" этикетка с ценником? :think И что может являтся аналогичным товаром в данном случае, если мне в магазине больше ничего не понравилось?
16 апр 2007, 12:46
Я ж вас не пешком туда отправляю:-) По ссылочке :-) Там форум по защите прав потребителей. Да и без форума можно найти ответ на интересующий вас вопрос:-)
16 апр 2007, 18:44
)))) ну это понятно. Только для того, чтобы найти информацию тоже время нужно! Поэтому и спросила здесь - может люди знают или сталкивались, ну и подскажут сразу...
17 апр 2007, 11:41
Всем спасибо!) Вопрос снят. Деньги вернули!
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Правовые вопросы