Залили. как получить стразовку?

Недавно купили квартиру. Регулярно оплачиваем квартплату (со страховкой). нам еще не присылали договор, хотя прошло уже 6 месяцев. нас залили с чердачного помещения, есть акт. Скоро обещали сделать ремонт. Скажите, могу ли я получить страховку (по обязательному страхованию) и как это сделать? Куда обращаться? И есть ли сроки? Залили в феврали, акт составлен в марте этого года.

Ох, что-то много опечаток. Сорри :(:(:(

Пушистик, у меня 27 апреля произошла аналогичная история:-( Люди из ДЭЗа на чердаке меняли трубы и залили нас. После моего звонка прибежала гл. инженер, составила акт (причем мне экземпляр не оставила), обещала 10-11 мая прийти и уже точно убытки зафиксировать, а потом и оплатить. Или ремонт сделать. До сих пор жду. Собираюсь жаловаться уже в управу. И в мэрию. Звонила я и в "Макс", мы у них застрахованы. Мне ответили, что я должна привезти акт, который надо взять у гл.инженера ДЭЗа, и после осмотра агентом нашей квартиры они определят сумму ущерба. Но сразу предупредили в "Максе", что деньги мы если и получим, то небольшие. Насчет сроков звоните в вашу страховую компанию. А почему дотянули до мая?