МТС услуга кредит

Подруга с утра обнаружила на телефоне вместо положенных накануне 100 рублей, задолженность в 600. Покопавшись в СМС(информационные не читает) обнаружила сообщение о том, что она удостоилась чести автоматического подключения к услуге Кредит, чего ей и подтвердил оператор при звонке на указанный в этом смс номер телефона. На Оф. сайте написано: "Подключить услугу «Кредит» можно любым из следующих способов: 1) Отправьте SMS с текстом 1 на номер .... 2) Наберите с вашего мобильного телефона №.... 3) Обратитесь в любой салон-магазин МТС 4) Позвоните в Контактный Центр МТС по №...." Ведь ни слова про автомат! Теперь требуют погасить задолженность и отключить услугу. Посоветуйте, как тут быть?

обратится в офис по обслуживанию клиентов и написать заявление, что никакой услуги "автоматом" ей не надо. При себе надо иметь документы (надеюсь, владелец телефона она и есть) и, желательно, договор с МТС (без последнего, в принципе, можно обойтись) Деньги через какое-то время вернут. А пока, что бы не быть в минусе - пусть положит своих. Увы, но, МТС любит так работать.

Очень интересно почему задолженность 600 руб.... Я тоже интересовалась этой услугой и там при ее подключении снимают 300 р., да еще при этом баланс должен быть как минимум 300 руб., а здесь получается 700 руб. сняли??? очень странно..... Можете обратиться в офис к ним (за разъяснениями, почему Вы удостоились такой почести) либо оставить все как есть, погасить задолженность, но услугу не отключать, согласно этой акции, по истечении 6 месяцев пользования ею, Вам вернуть 300 руб. И все же, почему сняли 700 руб.???????

Да там вообще как то все мутно. Звонила она в МТС, сказали услуга предоставлена бесплатно. А денег много снято, так вы вчера вечером по телефону интенсивно разговаривали. По словам подруги, разговоров вчера было на 2 минуты. Кстати, у ее сестры тоже самое.

Так пусть детализацию разговоров запросит и выяснится все. И с ней к ним топать лично, чтобы при ней все и выясняли... Действительно, все как-то мутно... :(