Возврат товара! Срочно!
12 июн 2007, 00:31
Купила сегодня шкатулку в подарок. Дома посмотрела хорошо-царапины на дне, створки плохо открываются и царапают бока. Могу ли я ее вернуть? Поменять вряд ли возможно, так как такой-же модели в том месте, где покупала, точно нет, была в единственном экземпляре. Достаточно ли оснований для возврата? Не скажут ли, что я сама ее дома поцарапала? Чек есть. На что лучше ссылаться- на закон о защите прав потребителя? На какую статью? Решить все нужно срочно, так как завтра утром мне ее надо идти менять ( сдавать)
12 июн 2007, 16:06
Попробуйте просто поменять. Скорее всего продавцы и сами знают об этих царапинах, сами же говорите шкатулка последняя была, стало быть никто не брал. Можете добавить, что у вас зрение плохое и при их освещении не заметили как то.)))) А законами тыкать сразу не надо, они тогда назло пойдут. Ведь действительно вы не правы, смотреть надо когда покупаете, может вы ее дома поцарапали и не докажете!
13 июн 2007, 15:23
Спасибо, ни в какие законы тыкать не пришлось, шкатулку вернула без особых проблем, продавщица согласилась с моими претензиями к товару. А смотреть, конечно, лучше при выборе нужно- это точно..
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Правовые вопросы