соседка не содержит жилье

Подскажите, пожалуйста, кто знает. Живем в таунхаузе (дом на 6 семей с отдельными входами в каждую квартиру, квартиры трехэтажные с гаражом, оформлены в собственность). Мы живем в крайней квартире, т.е. у нас одна боковая стена, наружная, толстая, а вторая, смежная с соседней квартирой, тонкая, кирпичная). Соседка, владелица квартиры, там не проживает. Отопления в той квартире нет (электричества тоже - те платит она только налог на собственность), и из-за этого у нас промерзает смежная стена, не вся, но в тех местах, где нет батарей, прям до изморози (особенно застекленная лоджияи гардероб - прям нарост снега ежегодно). В ее квартире стоят стеклопакеты, но в рамах огромные дыры (даже не закрыто пеной), те температура воздуха в соседней квартире точно такая же, как на улице. У нас рассчетное отопление увеличено в три раза по проекту, плюс постоянно включены электрополы (в период сентябрь-июнь, живем в Сибири), мы больше тратим на содержание дома из-за нее. Плюс у нас дома рядом со смежной стеной (а это кухня, зал, спальня, и вся лестница) всегда холодно. Мы просили соседку утеплить стенку , она обещала сделать это до прошлого декабря, но ничего не сделала. Вроде сказала, что решила не утеплять, будет продавать квартиру, но до сих пор не продала. Что можно сделать в этой ситуации?