Самолет. Задержка рейса больше, чем на 8 часов

Задержка рейса была по техническим причинам, по расписанию вылет в 20.00. Сначала сообщили, что откладывается на 21.00, потом на 2.30. Никто никому ничего не сообщал, с трудом удалось узнать, что проблема с шасси, идет замена. Представителя авиакомпании в аэропорту не было. В итоге вылет состоялся в 6.00. В самолете летело человек 30, за прошедшее время состоялось примерно 10 вылетов, всех людей можно было спокойно распределить по этим рейсам. Соответственно, никаких гостиниц не было предоставлено, никаких горячих обедов (но был выдан сухой паек), но не в этом суть - суть в том, что банально кинули. Если бы вышли и нормально по-человечески объяснили ситуацию, народ бы понял. Очень хочется поиметь авиакомпанию. Что можно сделать в подобной ситуации?

все авиакомпании имеют четкий перечень услуг по урегулированию подобных ситуаций (ни больше, ни меньше Вы не получите, согласно оному). Ознакомьтесь с правилами аваикомпании, прежде, чем ее "иметь". "Люфтганза" Вас первым классом отправит, куда надо, а какая нибудь "Эйр-Джемейка" - кое-куда, посредством кое-чего... Типа: "читайте, прежде чем покупать билет..."

Все-таки есть регулирующие документы, те же правила авиаперевозок, где четко указано с какой задержки надо поить, с какой кормить, а с какой уже и в хотел селить. В ЕС еще и компенсации хорошие прописаны за задержку рейса. И если правила авиакомпании что-то там дурное говорят - так в сад такие правила, закон авиакомпания должна соблюдать. И ничто не мешает подать в суд на компанию, если они не кормили, не селили, а пасажир все это за свои деньги приобретал и чеки сохранил. Плюс моральный ущерб.

хотелось бы знать конкретное имя компании. С иными - глухое дело...

Аэрофлот! Вот нашла по теме: http://top.rbc.ru/society/02/09/2007/115806.shtml

этих можно потрясти. Успех не гарантирован:-( Увы, это, всего лишь - "Правила..."

Ужас!А куда Вы летели и откуда? Нам предстоит перелёт на днях Аэрофлотом.