Срочно, прорвало батарею, залили соседей

Добрый день! Очень нужна помощь знающих людей. Две недели назад во время ремонта у нас возникла необходимость снять батарею, вызвали сантехника из ЖЭКа, он батарею снял, потом поставил на место, проверил и ушел. Сегодня батарея потекла, дома никого не было, залило нам новый паркет и соседей снизу. Звоним в ЖЭК, они говорят, что заказа на вызов сантехника 2 недели назад у них не зафиксировано и вообще, если сразу не потекла, то неизвестно, что мы с ней в течение 2 недель делали, так что они не при чем. Соседи требуют ремонта. ЧТО ДЕЛАТЬ?????

Если в Журнале учета заявок населения (официально ведется на всех диспетчерских)нет сведений о том, что Вы вызывали сантехника с целью замены батареи и последующего отчета мастера об этой замене, то доказать, что Вам устанавливал батарею именно работник ДЕЗа Вам не удастся! Единственный выход из даннной ситуации (в Вашу пользу) может быть только в том, если данная батарея устанавливалась при строительстве дома и Вы ее никогда не меняли. Тгда еще можно прикинуться дурочкой и официально вызвать комиссию с целью составления акта о том, что "вот Ваши батареи прорвало", а т.к. они никогда не менялись, то и отвечает ДЕЗ...а когда это мы их снимали? Вызов-то у Вас не зафиксирован! Ах, уже зафиксирован? Тогда укажите это в акте, дайте копию из журнала, чтоб мы в суд на Вас подали, что руки Вашего слесаря из жопы... Но если батареи уже когда-то менялись, то отвечать за все будуте Вы, т.к. официально вызов не зарегистрирован, а с кем Вы частным образом договаривались, никого не волнует!

НОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Приходил сегодня "независимый" сантехник, сказал, что авария никак со съемом-установкой батареи не связана, просто совпадение такое, что-то там испортилось и в любом случае прорвало бы. В этой связи вопрос, мы должны ущерб нижним соседям оплачивать, если нашей прямой вины в случившимся нет?

можно узнать про "независимого" сантехника: он тоже из ДЕЗа? И вообще, что значит фраза "что-то там прорвало"...??? Что конкретно? Трубы портятся не по многим причинам, а например, если уже закончился срок их эксплуатации, неправильно установлены...требуйте составления АКТа!!! в нем и напишут как и почему прорвало...а вот после этого и будете думать, что и как делать!

Под словом "независимый" я имела ввиду сантехника, который является незаинтересованным лицом в данной ситуации, это сантехник из ДЭЗа, но другого. "Что-то там прорвало" - это фраза моя личная, т.е. есть официальное заключение с конкретной формулировкой неисправности.

процитируйте акт, а именно, что там написано о причине залива, за чей счет устранять неисправность...Вы сами в этом акте что написали?