Возмещение убытка по претензии третьего лица?

Ситуация такая: Поставщик из Москвы поставил покупателю из Санкт-Петербурга незаявленный товар вместо заявленного (ошибка склада) на сумму 6500 руб. Пришла претензия от покупателя с требованием в течение дня выслать нужный товар и возместить убыток в 5000 руб. Товар был отправлен в тот же день, а по поводу возмещения был затребован документ, обосновывающий факт убытка и указанную сумму. Через сутки было прислано письмо от их заказчика в их же адрес (цитирую дословно): Письмо-претензия. В следствии неисполнения своих обязательств по заказу №6 от 21.01.2008 г., срок поставки первой партии продукции в количестве 50 шт. до 30.01.2008 г., согласно спецификации №2 к договору поставки №37/1 от 18.01.2008 г. Прошу возместить ущерб за несвоевременное исполнение: 1. Произвести монтаж 50 изделий бесплатно. Или 2. Оплатить неустойку в размере 1% от суммы заказа. И произвести монтаж не позднее 04.02.2008 г. Подпись директора (печати нет). Возникают вопросы: 1. Обязан ли поставщик возмещать убытки, требуемые третьим лицом от их заказчика? 2. Имеет ли вообще такое письмо юридическую силу (есть подозрение, что письмо сфабриковано покупателем), если в договоре поставки не оговорено ничего по возмещению убытков, только бесплатная замена товара? 3. В письме-претензии ни одной суммы не указано, нужно ли требовать всю документацию между покупателем и их заказчиком (договор, спецификация, заказ)?

Возникают вопросы: 1. Обязан ли поставщик возмещать убытки, требуемые третьим лицом от их заказчика? ========================================= по доброй воле или по суду, если в вашем договоре есть ссылка на штрафы 2. Имеет ли вообще такое письмо юридическую силу (есть подозрение, что письмо сфабриковано покупателем), если в договоре поставки не оговорено ничего по возмещению убытков, только бесплатная замена товара? ========================================= для вас - нет 3. В письме-претензии ни одной суммы не указано, нужно ли требовать всю документацию между покупателем и их заказчиком (договор, спецификация, заказ)? ======================== требовать можно и нужно все что хотите если в вашем договоре ничего не указано про штрафы, взыскать он может только через суд.