Про отключение телефона
19 фев 2008, 17:07
Подскажите прошу! У нас кварт. плата и телефон отплачивается через снятие денег со сбер. книжки. Бывает,что перечисления запаздыают и нам поросту без предупреждения отключают телефон. Подскажиите,можно и как жаловаться на эту ситуацию!
19 фев 2008, 22:01
Сходите в банк и узнайте.Возможно договор у Вас до 2008 года на оплату и с этого года надо заключать новый.
20 фев 2008, 00:44
С договором всё нормально,и такая ерунда уже несколько лет.
19 фев 2008, 22:21
Они не могут просто так отключить телефон. У вас должна быть задолженность больше месяца, тогда МГТС присылает вам уведомление о просрочке и по телефону их "робот" предупреждает вас об отключении.
20 фев 2008, 00:47
А вы могли бы подсказать конкретно на какой-то закон о невозможности отключения без задолжности больше месяца? И кому жаловаться? Когда мы по тел говорили о том,что письмо высылаемое пришло после отключения уже ,нам сказали мол проблемы почты...
25 фев 2008, 18:29
Все, что касается порядка расчетов за телефонную связь, изложено в постановлении Правительства №310 от 18.05.2005: http://www.minsvyaz.ru/ministry/documents/967/968/1916.shtml По срокам оплаты - см. п.111, о порядке приостановлении договора - п.118. А вообще, сейчас же можно оплачивать услуги через терминалы (как за сотовую связь): очень удобно и быстро. Можно действительно создать "переплату" и не мучиться впредь - отключат вам телефон или нет ;) Удачи!
20 фев 2008, 00:48
про МГТС не знаю, но у нас, если не оплатишь с 10 по 20, то 22-23 телефон вырубают...
25 фев 2008, 00:02
ИМХО, МГТС мало волнуют ваши отношения с банком, а в большинстве случаев банк виноват в задержке платежей... У нас в организации часто такое было, срок оплачивать, а банк почему-то не находит требование, которое телеф.комания им присылает... когда на них поднажмешь, то требования сразу же находятся))) Так что или меняйте банк или сами оплачивайте наличкой в сберкассе (хотя бы за телефон)...
25 фев 2008, 02:46
да,спасибо,просто ужасно устали от внезапного отключения телефона...
25 фев 2008, 15:26
телефон вам внезапно отключить не могут, тк предварительно высылаются письма (действительно почта часто их разносит позднее, но это уже не вина МГТС), во вторых всегда ставят автообзвон абонентов, в котором указывается сумма которую вы должны заплатить.
25 фев 2008, 17:16
Советую заплатить аванс за месяц, чтобы у вас была переплата за один месяц. Я давно так делаю, т.к. отключение телефона - стихийное бедствие. У нас на счету МГТС рублей пятьсот и ежемесячно делаем платежи по счету. Никаких переживаний не остается.
25 фев 2008, 17:25
Я вот тоже проблемы не вижу, заплатите авансом, и все будет в порядке
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Общественная жизнь \ Правовые вопросы