Гарантийный ремонт

Проконсультируйте плз. Сдала в ремонт (гарантия) ноутбук, полетела материнская плата, называют какие-то немыслемые сроки выполнения ремонта. Хотелось бы знать сколько реально я должна ждать свой компик?

супер:( Написала три поста, и где Ш они теперь после профилактических работ?:( Всё переписывать не буду, скажу только, что 10 дней им срока, если не заключали договор и не оговаривали иной срок. Если к продавцу - то должны заменить в течение 7 дней при выявленных недостатках, а если хотят сами - то сделать экспертизу за 20 дней (это параллельно выданной замене). Я не поняла, гарантийный ремонт новой вещи(на первом гарантийном сроке) или уже ремонтированной?

начните со статьи 20: "Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. 4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта."

а вот здесь перечень: http://www.businesspravo.ru/Docum/DocumShow_DocumID_5916.htmll Может быть, ваша вещь не входит в него.

Ноут куплен 30 июня, ему еще года нет (((

так, а есть несоответствие в поведении сервиса тому, что написано в приведенных ссылках? Я сдала пароварку в конце февраля(пятидневную всего:(). Исправили за 5 дней, а отдать до сих пор не могут:( Да ещё и на мою просьбу дать комментарии по поводу поломки, заявили, что "по закону в течение гарантийного ремонта не обязаны сообщать потребителю, какого рода поломка была. Мы сообщаем только производителю". Странный довод. Я почитала закон и мне показалось, что это не так. А если мне не нравится то, что она сломалась сразу? Может, я хочу сдать её обратно и получить новую? Всё зависит от характера поломки. А мне - нет. Я почитала закон и найдя нужную мне статью, попросила на её основании дать мне то, что требую. Сказали: документ приложим к пароварке. Это я вас пытаюсь настроить на оптимистичный лад. Тем более, если ваш ноут не входит в "перечень"(вы читали?), то вам должны предоставить взамен, пока идет ремонт.....

Я написала заявление в магазин на предоставление мне аналогичного товара. Сказали, что они нарушают права и просили позвонить им в понедельник. Но предоставить должны в течение 3- дней. Так что готовлюсь к "войне" с магазином )))

если уже сдали, то гарантийный срок по новым правилам не должен превышать 45 дней (рабочих), но почитайте внимательно то, что написано в наряде - если режим работы без выходных, то именно 45 календарных и требуйте ноут на время ремонта