Сборщики поцарапали мебель

Кухни анонс, акты о приемке уже подписаны мной, написала претензию (привожу ниже), как вы думаете, каковы шансы? Претензия 26 марта 2008 года силами сборщиков Вашей компании у меня производилась сборка мебели по договору №... от 27.12.2008г. Большая часть деталей данной мебели облицована шпоном дуб венге. Во время сборки мебели было произведено большое количество различных подпилов мебели и сверлили стены, поэтому вся мебель была покрыта толстым слоем пыли различного происхождения. Сборка мебели была окончена около 23 часов, и на момент окончания в комнате было достаточно темно, так как световой день уже кончился, а искусственного освещения в комнате недостаточно. Так же у меня 2 малолетних ребенка (3 года и 11 месяцев), которые к моменту окончания сборки уже очень устали, плакали и хотели спать. По указанным выше причинам тщательный осмотр мебели произведен не был. В дальнейшем, когда мебель была пропылесосена и осмотрена при дневном свете, то на шпоне была обнаружена масса царапин и даже сколов. Так же конструкция стенки подразумевает крепление стеновой панели к стене комнаты в НЕВИДИМЫХ местах, однако часть креплений осуществлена таким образом, что их очень хорошо видно. Прошу рассмотреть мою претензию и принять меры по устранению данных недостатков сборки.

У нас тоже такое было, по неопытности просмотрели и все им подписали. На следующий день свежим взглядом все просмотрели и офигели. Но все зависит от конкретного директора салона. И от возможности устранения недоделок. У нас это были кухни вирс, из косяков: выпилили консоль без учета толщины плитки за вытяжкой и консоль выступала за ящики висящие рядом, ну и один ящик был жестко поцарапан (правда у нас эмаль), муж ругался с директором салона больше часа по мобильному (хорошо что хоть к тому времени входящие были бесплатны), в итоге муж их додавил, и приехали те же рябята в течении недели и все устранили (консоль допилили, царапины полиролью замазали). НО при этом никаких извинений, шампанского в подарок (шучу), все были еще и недовольны что за свои деньги мы потребовали устранить недоделки.

а фасад заменили или сказали, что вы сами поцарапали?

заполировали полиролью, эмаль поддается полировке ею. Менять дверцы нам никто не собирался (хамство конечно, но они бьются за каждый руПЬ прибыли видимо), да я и сама не знаю, нужно ли это, учитывая что их производство почти 2 месяца (сохнет эмаль долго) и у каждой партии цвет чуть чуть может отличаться.

вот блин, меня тоже убивает момент, что цвет может быть другой

Никаких шансов. Акты о приемке подписаны уже вами. Там наверняка есть такая фраза " претензий не имею"

думаю есть, но у меня есть их косяк, мне на часть ящиков привезли не те направляющие по размеру и эти ящики не установлены, то есть будет второй эпат работ, может мне его не подписывать? или может я с претензией поторопилась и надо было ее писать после второго этапа, типа тогда и поцарапали?

если будете подавать претензию, то напишите "когда мебель была очищена от слоя пыли с помощью пылесоса". Кстати, может, это вообще не стоит писать, начнут придумывать, что вы сами пылесосом поцарапали и будут мурыжить и выдумывать всякие несуществующие причины отказа... Я вам написала сообщение, посмотрите.

Как вы умудрились подписать договор, датированный числом, которое еще не наступило?

При сборке все бывает.У нас так было.Обязаны заменить,если Вы не согласны.Почитайте ЗЗПП о скрытом браке.

Скрытый брак к открытым дефектам (сколы на ПОВЕРХНОСТИ) никак не относится!

ну допустим, мебель я могла сама покоцать, пока пылесосила а как насчет того, что скрытые крепления по факту видимы? - это ведь явный их косяк?

Я говорю про сколы.Их вину вы вряд-ли докажете. А про крепления, которые должны быть в НЕВИДИМЫХ местах, в договоре где-нито указано? Ваше " подразумеваю" в суде к делу не пришьете.

Много раз нам собирали мебель.Весь брак меняли.При сборке не исключены сколы .Звоните руководителю и срочно.

Не вы ж сделали сколы.Вина не Ваша.Брак мебели.

у меня все еще хуже :( вчера приезжали эти же сборщики дособирать то, что не собрали в первый раз на этот раз покоцали мне свежепостланную пробку на полу, козлы!!! сколы заполеровали ЧЕРНЫМ мебельным воском (не всю поверхность, а именно четко в местах сколов), теперь на темно-коричневой мебели красуются черные пятна, ну и паутинки царапин как были, так и остались в среду ко мне приезжает эксперт от фабрики