плохая окраска сумки - это брак. можно сдать?
Anonymous
03 Apr 2008, 18:16
я купила сумку фирмы Domani, заплатила 6300. пришла домой стала разлядывать, и увидела два небольших с копеечную монетку, светло-зеленых пятна (сумка бледно-бежевая/), которые я в магазине не заметила, я намочила ватку, слегка потерла, думала пятно смоется, а тут кожа и слезла с этого участка. терла легко, без усилий. муж говорит, что сумку не примут назад. подскажите, что делать, плохая окраска - это брак. 2 недель еще не прошло.
03 Apr 2008, 21:53
Попробуйте отнести её обратно если на ней все бирки и чек сохранились, если не примут пусть проводят экспертизу за свой счет, тыкните им в добавок ФЗ "О защите прав потребителей".
04 Apr 2008, 16:44
Обязательно напишите претензию (2 экз.). На втором (вашем) они должны сделать отметку о принятии. Рассматривается претензия, кажется 14 дней. Но лучше уточните. Пусть они делают экспертизу, если хотят. Скорее всего - это заводской брак. Срок на возврат (замену) в течение всего срока эксплуатации.
05 Apr 2008, 10:40
Скорее верните в магазин.в течении 14 дн. без объяснения причин.Иначе потом волокита с экспертизой и т.д.Больше нервов потратите .
05 Apr 2008, 11:07
без оъяснения причин не получится, сумка как бы это сказать - испорчена. Теперь без экспертизы все равно не обойтись
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Финансы, право, карьера, недвижимость \ Правовые вопросы