потоп и его последствия

у нас случился потоп. днем отключали воду, пока я была в комнате ребенок включил воду на кухне, которой соответственно не было. за время отсутствия воды в раковине набралось некоторое количество посуды. мы ушли гулять, воды еще не было. а когда пришли, у нас был потоп. залило соседей под нами и их прилегающего по кухонной стене соседа. приходил сантехник, зашел в коридор, где я активно собирала воду спросил чем он может помочь, я конечно хотела предложить ему тряпку и ведро, но ему помему было глубоко пофиг что случилось. я сказала что когда включили воду кран потек а посудой перекрыло слив. он так и ушел не посмотрев кран. в общем этот боковой сосед приеш и начал требовать денег, грозит судом и еще запугивает, и денег требует немерено. соседи которые под нами не приходили. там бабушка с сыном (которым нам тоже есть что предъявить, это пробитый пол, через который к ним наверно тоже накапало хорошо) какие мои действия?

"какие мои действия?" попытаться договориться полюбовно с соседями. Целиком и полностью ваша вина, к сожалению.

Во-первых, обслуживающая организация должна все зафиксировать - составить Акт. Пишите заявление сейчас, чтобы обследование потерпевших квартир происходило в вашем присутствии (второй экземпляр заявления с отметкой оставляйте у себя). Если квартиры муниципальные, то будет разбираться ДЭЗ (потом оплатите выполненные работы по сметам). Если квартиры в собственности, то пишите опять же в обслуживающую организацию и они должны составить (за деньги) сметы - расценки там почти государственные, а кто не согласится, то пусть подают в суд.