Возврат товара

Посоветуйте как поступить. Купили холодильник в интернет-магазине М видео, неделю назад. Когда привезли,оказалось что там не работает лампа (подсветка холодильника), причём там видимо может пружина слабая или контакт, т.е если подёргать рычаг лампа то загарается, то гаснет. Теперь нам говорят, что если вы просто возвращаете товар, то платите за доставку назад, а это 2000р. Или если хотите то вызовите мастера,который даст заключение и его заберут бесплатно. Но весь прикол в том, что мне сказали что мастер может придти только 27 июня!!!! А значит две недели на возврат пройдут. Просто вызвать с гарантийной мастерской за деньги не возможно, обяснили что по таким мелочам не приезжаем. Уже мозг дыбом :( Платить чтоб забрали такую сумму, ну очень дорого и причём при обмене опять платить за доставку. Не знаю что делать, может они обманывают и забрать должны бесплатно?

а почему доставка такая дорогая? Я всю жизнь М видео пользуюсь, всегда лоставка была бесплатна, плюс у них 2 недели на обмен всегда без проблем

ну вот так сказали, что если возвращаете просто так то платите, а хотите бесплатно, то заключените мастера. Что это крупногабаритная техника и никто так не повезёт.

В таком случае попросите продлить срок возврата до обозначенной даты (в письменной форме!). На форуме у них пошуршите, думаю Вы не первая с такой проблемой. :)