FAQ по помощи и волонтерам.

Все, что Вы хотите знать о работе волонтеров, но боитесь спросить. 1) Кто такие волонтеры. Волонтеры - добровольные помошники. Т.е. это обычные люди, которые сами приняли на себя обязанности по помощи кому-либо (чему-либо). Как у всех обычных людей, у нас болят зубы, болеют дети, есть мужья и семьи, и работы, которые позволяют нам помогать, со всеми вытекающими из этого проблемами и заморочками. Относитесь к нам с пониманием, пожалуйста... 2) Как стать волонтером. Есть три пути: - примкнуть к уже существующей волонтерской группе - найти того, кому нужна Ваша помощь, и опекать его. - Каждый раз заново решать, кому Ваша помощь нужнее 3) Как можно помогать. - Деньгами. Самый простой способ. - Лекарствами, средствами гигиены, средствами парафармацеи (одноразовые подгузники, пеленки, ватные диски), бытовой химией, игрушками и книжками, одеждой. Подходит для тех, у кого есть все перечисленное, и для того, кто не хотел бы передавать помощь живыми деньгами, но готов потратить некоторую сумму. Важно помнить, что б/у вещи не везде готовы принять, кроме того - вещи б/у должны быть в хорошем состоянии, чистые, без дыр и не отстирывающихся пятен (каждому хочется ходить в чистой, целой одежде, даже если она б/у) - Своим временем. Это как создание, и (или) поддержка сайта, так и банальный обзвон фирм с проведением маркетингового исследования, договоренности о скидках, координация действий внутри группы. ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ПОМОЩЬ! Про нее мало говорят, но она очень и очень нужна! Сюда же входят и поездки в ДР или ДД, помощь в больницах, ведение отчетов в конце-концов. - Транспортом. Как сбор вещей, так и отправка в отдаленные ДД и ДР. - Местом для хранения собранных вещей (балкон, гараж) 4) Кому помогать. Запомните одно - решаете только Вы. И каждый из нас решает за себя. Кто-то выбирает конкретного человека (учереждение), и помогает ему, кто-то помогает всем по чуть-чуть. Т.е. если Вам кажется, что ваша помощь больше не нужна определенному учереждению или человеку, Вы можете просто прекратить ее оказывать. Помощь - дело добровольное. Но решать за других Вы не сможете, и если девочки-волонтеры решат продолжать эту помощь, они будут это делать, не зависимо от Вашего мнения. 5) Как проверять. Для начала ответьте себе на несколько простых вопросов: - Что для Вас будет являться гарантией того, что помощь дойдет: хорошая репутация волонтеров? хорошая репутация сотрудников ДР? хорошая репутация сайта, где просят помощь? ФОтографии, выписки, отчеты? Личная, адресная помощь "из рук в руки"? - Если у волонтеров нет возможности предоставить Вам запрошенный отчет (большой объем собранной помощи, нехватка времени) - станете ли Вы помогать? Обсудите это сразу, решите для себя, лучше поискать потщательнее, но найти тех, в чьей добросовестности Вы не будете сомневаться, иначе этот червячок сомнения будет точить и Вас, и подтачивать доверие к волонтерскому движению в целом. Не стесняйтесь оглашать свои просьбы (например, прислать фотографию именинника вместе с переданным Вами подарком), мы стараемся идти Вам навстречу, если понимаем, что именно Вы хотите от нас. Готовы ли Вы сами взять на себя обязанности по ведению отчетности? - Готовы ли Вы к тому, что переданная Вами помощь будет передана на другие нужды? Например - вместо покупки стиральной машины в ДР купят новую мясорубку, или мебель? Или, если сумма на лечение ребенка собрана, то можно ли эти деньги передать другому нуждающемуся или их нужно вернуть? ПРОГОВАРИВАЙТЕ ЭТО СРАЗУ, чтобы не было невыясненных моментов. Мы понимаем, что у всех ситуации разные, наша цель вовсе не выбить из Вас помощь любыми способами, наша цель - помочь нашим подопечным. После того, как Вы решите все для себя - поговорите с волонтерами, четко объясните - чем Вы можете помочь, и что хотите увидеть в ответ. Например так: "Я хотел бы передать в N-ский ДР манеж, 2 упаковки памперсов и 1,000 рублей для покупки новых окон. Я бы хотел, чтобы у меня все забрали до следующего воскресенья. Если окна успеют оплатить, то сумму можно пустить на другие нужды, но я хотел бы знать - на какие именно). 6) Самое главное. Если Вы считаете, что помощь организована недостаточно эффективно, у Вас есть предложения, замечания, то мы будем очень рады вашим НЕАНОНИМНЫМ КОНКРЕТНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ. Т.е. не вообще "а почему бы вам не ...", а "давайте сделаем так и так, я могу взятьна себя это и еще вот это, а мой друг возьмется за это". Зачастую, мы не можем делать что-то лучше из-за нехватки ресурсов (денежных, временных, информационных), мы же просто люди. см. п. 1 PS Давно пыталась сформулировать, но думала, что это никому не нужно... Видимо - нужно!

Спасибо большое,что потратили время и всё доступно написали.Нужно терерь этот топ ловить,чтобы не уполз вниз.

ппкс, не стесняйтесь заранее обговаривать все, чем больше будет ясности, тем меньше будет недовольных.

Согласна.

Написано серьезно! :)

Вау! Как здорово написано! Давно надо было все это объяснить народу. Сижу гадаю, кто это у нас такой молодец:)

Добавлю еще с детских домиков.ру: Памятка волонтёру 1. Общие принципы 1. Занимаясь другими детьми, не забывайте про своих, вы за них в бòльшем ответе. 2. Всё что вы ни делаете - вы делаете для себя, посему не рассчитывайте на благодарность. 3. Не превращайтесь в рыцаря одиночку, это трудно, но это позволяет избежать крупных ошибок и действовать эффективно. 4. Если вы пришли к кому-то, кто уже занят делом и вам показалось, что вашу помощь не оценили, не расстраивайтесь это у вас пройдёт.  См. пункт №6 5. Если вы не индульгируете и не играете в благородство, делайте добрые дела открыто. Да, это налагает ответственность, но иной путь опасен для дела. 6. Не ищите в этом славы. 7. Не спешите делать добро иначе оно может превратиться в зло. Сначала полностью уясните ситуацию, определитесь, сможете ли вы помочь этому ребёнку, учреждению, чем, в каком порядке и как быстро. 8. Помните, - помочь можно только тому, кто сам хочет помочь себе, иначе вы просто посадите его себе на шею. 9. Необходимо быть компетентным, иначе в органах и учреждениях, с которыми вы будете сталкиваться, вы не сможете получить понимание и поддержку. 10. Учреждения блюдут свой менталитет. Необходимо быть настойчивым, выдержанным и вежливым. Помните, чиновник боится потерять своё место и главное в его работе - отчётность. Но и там работают люди и к ним можно найти подход. 11. Никого из опекаемых не пускайте в свою личную жизнь, дом, не давайте домашний телефон, иначе вы лишитесь части авторитета и крепости, которая даёт вам силы. 12. Вы не бог. Вас ждут неудачи и разочарования, не ждите 100% результата, если вы поможете 5 из 20 детей, с которыми вы работали это отличный результат. Если вы одного из них выведите в люди - ваша жизнь уже прожита не зря. 13. Если вы сделали ошибку, не посыпайте голову пеплом, исправляёте её немедленно, Не ошибается только тот, кто ничего не делает. 14. Научитесь расслабляться, не берите на себя ответственности больше, чем сможете переварить. 2. Дети в Учреждении 1. Никакой детский дом или приют не заменит ребёнку семью, помещение ребёнка в учреждение может рассматриваться только как временный этап адаптации ребёнка. Или как средство спасения. Поэтому помощь учреждению имеет смысл тоже рассматривать как этап или сопутствующую иначе из задачи спасения от сиротства ваша помощь превратится в кормление сиротства, а это сомнительная помощь. 2. Детский дом не зоопарк, кому не хватает острых впечатлений, могут прийти в музей ЦВИНП (бывший Приёмник распределитель) вход по предъявлению валидола. 3. Если вы решились работать непосредственно с детьми, делайте это регулярно. Пусть понемногу, но не от случая к случаю. Если у вас не получается, - займитесь другой помощью. Вы приходите и уходите, а ребёнок ждёт и надеется. Если вы не планируете стать многодетным отцом/матерью - без особой нужды или предварительной договорённости и разрешения персонала с малыми детьми (до 7 лет) лучше не общаться. 4. Не пытайтесь заменить детям отца/мать - вы им не станете (если, конечно, не усыновите :)). Оставайтесь им другом, наставником всегда свободным от вечных обязательств. Вам может надоесть, а ребёнок получит ещё одну порцию разочарования и недоверия к взрослым. 5. Помните, для детей вы можете быть только наставниками помогающими, а не решающими все их вопросы за них. 6. Кое-что вам может быть кажется несущественным, но в детской душе может преломиться весьма затейливо. Ведите себя естественно, но ограничьте внешнее проявление эмоций, - взгляды, вздохи и т.п. 7. Более всего опасна жалость, она либо унижает ребёнка, либо провоцирует его вас использовать. Помните, хорошо ему или плохо он нуждается в принятии и уважении, но не в жалости. 8. Люди в кризисных центрах и приютах работают от зари до зари - решают детские судьбы, - своих проблем хватает, а ту ещё: журналюги толпами, проверяющие, разрешающие ... не превращайтесь в праздношатающихся гостей, старайтесь быть полезными и автономными, поменьше оттягивайте на себя внимание. Основные принципы работы и взаимодействия: Соотносите свои возможности и начинайте с малого. Регулярно выполняемое дело лучше, чем большое разовое, ценится не замах, а результат. Помните, что даже для того, чтобы поставить вам задачу тоже потребуется время, поэтому старайтесь формулировать свои вопросы, предложения и этапы работы. Изучите проблему, уясните задачу, задайте вопросы, а далее действуйте максимально автономно. Занимаясь своей частью работы, постарайтесь отнимать у других волонтёров и специалистов минимум времени и сил. Выполняя задачу или её этап, решайте самостоятельно или своим кругом волонтеров. Дел хватит на всех. Кооперируйтесь с другими волонтерами, координируйте работу и распределяйте обязанности. Суета, попытка поспеть во всем, работа «хором» вредна и бессмысленна. Сообщайте о своих действиях и трудностях, чтобы те, кто с вами были посвящены в ваши планы, а при необходимости, могли вовремя помочь. Если предполагается переработка, написание материала для другого издания, сайта или размещение на чьем-то сайте, то обязательно согласуйте материал и размещение. Размещая ссылки, банеры, и всё что не требует согласования, не забудьте нас уведомить, чтобы мы не делали одну и ту же работу дважды и смогли вовремя обновить информацию. Будьте осторожны с сюрпризами, предварительно взвесьте, не получится ли так, что они, в результате, окажутся медвежьими услугами :)) Если, взявшись за дело, планы ваши всё же поменялись, найдите в себе силы сообщить нам об этом, чтобы мы не сидели и не ждали у моря погоды, а знали что необходимо подключиться и довести дело до конца. Рудов А. (Проект "К новой семье" ) 2001г., с поправками и дополнениями от 20.09.2005

чувствуется рука мЭтра ;)))) почему бы это не повесить в правила раздела? :)

;)

Очень ценное дополнение.

Прочитала...правда так мооого! Вспомнилось, что муж неоднократно повторяет, что даже когда заберем Дениса, все равно будем ездить в НФ, они уже все как родные!

Девушки, немного off. Уже много об этом писали, но как-то не получается. Может кто знает как сделать здесь топ, который висел бы наверху всегда. А в нем перечислить имена и мейлы\телефоны для связи тех, кто занимается помощью. А рядом - название учереждения или имя ребенка, которому помогаем. Тогда люди смогут сразу писать тому, кто занимается конкретным делом, а не искать по всему форуму. Человек сможет выбрать путь, помогать деткам в ДД или отдать в больницу и т.д. Это для тех, кому помогаем постоянно.....

Я думаю что можно только сделать сайт а ссылку разместить в паспорте у каждого+ на своих топиках.

Так сайты есть у многих, а в паспорт еще залезть нужно. Чего-бы такое придумать.....Ну ведь есть же клубные какие-то топики, типа постоянных?

я имела в виду информационный. Только контакты на детском от года до трех увидела. В начале топика идет ссылка http://ngy.ru/december2004/ когда новый открывают начинают с него же!

Можно попросить ОРов или администрацию разместить эту инфу в правилах к конкретно этому разделу форума (они теперь красным цветом помечены в левом фрейме), и в дальнейшем на них ссылаться: http://www.eva.ru/main/forum/frame/rules?idBoard=144

Поддерживаю!

Идея отличная, было бы удобно, для всех.

А может кто-нибудь это в одну отшлифованную статью объединить? Мы бы у нас в разделе вывесили статьей. На форуме потеряться может, а там точно не исчезнет:)

ИМХО - текст Рудова надо вешать отдельно, возможно - с сылкой на innewfamily.ru .

Лучше переработать оба текста в один, для нашего форума.

поднимаю