Неприятный разговор с риелтором

Всем привет! Я запуталась в ситуации И уже даже не хочеться дальше продолжать наше сотрудничество с риелтором. Ситуация следующая: Моя риелтор была выбрана по знакомству моей подруги близкой.на моих глазах была куплена хорошая квартира и без проблем. Но не понимаю за что я должна платить риелтору то 3% от сделки Она ни разу не приехала посмотреть мою квартиру всё время пытаеться занизить цену на неё не любят ипотечников,хотя мы сами берём ипотеку, за 3 месяца они нашли нам 3 квартиры и то полный отстой при том что я им говорю что мне надо а она говорит ты закапалась,на что я ей говорю что я н колбасу на рынке покупаю А последний разговор был уже на повышенных тонах,наехала на мужа моего что мол мы сидим и ничего не делаем и надо бежать в банк и чтоб банк выделял деньги ,хотя я не понимаю для чего это всё надо,но муж всё ровно съездил в банк и его документы щас проверяют а толку то квартиру ни мою ещё не купили ни мы не подобрали. А ещё условия мне ставят что вот за вашу вносят ованс и вы должны в течении 2 недель найти что то Вобщем у меня в голове кавардак ... Толи я волнуюсь и не понимаю что происходит?хотя я вполне адекватная))))) и что вот мне надо сделать распрощаться что ли с ней а????она мне уже неделю не звонит после того разговора, а что делать мне?????вобщем я высказалась и хочу услышать ваше мнение!Спасибо!!!

"Но не понимаю за что я должна платить риелтору то 3% от сделки" Как вы договаривались, что ваш риэлтор за эти деньги делает? Вы обговаривали условия сотрудничества с вашим агентом? Что она должна для вас делать. Есть те, кто делают все под ключ, бегаю справки за вас собирают, есть те, которые только на сделке присутствуют. "не любят ипотечников,хотя мы сами берём ипотеку" - тут ее понять можно, всегда лучше покупателя с живыми деньгами :) особенно сейчас. " последний разговор был уже на повышенных тонах,наехала на мужа моего что мол мы сидим и ничего не делаем и надо бежать в банк и чтоб банк выделял деньги ,хотя я не понимаю для чего это всё надо,но муж всё ровно съездил в банк и его документы щас проверяют а толку то квартиру ни мою ещё не купили ни мы не подобрали" Такое ощущение, что это риэлтору надо продать вашу квартиру побострее и побыстрее собрать все документы, а вдруг завтра квартира вам подвернется, а из банка подтверждения нет? Мое мнение, решили работать с проверенным риэлтором - доверяйте, если она говорит собирать документы - собирайте, если говорит что лучше с ипотечниками не связываться - то действительно лучше не связываться. Можете сами так же подходящие варианты вам искать через газеты и интернет. Если не хотите доверять кому то и платить, вникайте во все сами и делайте это самостоятельно, нанимайте риэлтора только на сопровождение сделки. Удачи.

все документы я собирала сама вообще у нас никакого договора не было мы встретились объяснили ситуацию и она согласилась с нами работать. она только по телефону всё нам объясняла а когда нужно было показывать квартиру у неё сразу были дела,такое ощущение что и ехать не хочет на счёт документов из банка ,муж не один раз ходил и ему говорили сколько уже дадут,сказали находите квартиру и будем всё проверять Мне вот не понравилось что это было всё на повышенных тонах со мной а теперь она неделю уже не звонит

Тогда даже не знаю что вам посоветовать. Альтернативные сделки сейчас очень плохо срастаются. Может из-за этого? Вы сами не пробовали искать себе квартиру? может вам самой этим занятся?

Сама и ищу себе квартиру даже без своей риелторши присмотрела вариант и за мою был внесён ованс но не получилось так как та женщина искала и до сих пор ищет 3-ку уже с ремонтом готовую а теперь она подняла цену до 300 но для нас это уже много я понимаю что это всё сложно,что цены растут,ведь и у меня тоже квартира не стоит на месте и я тоже поднимаю.

тоесть вы 3 месяца подряд мурыжите риелтора, ждете от нее вариантов, сами себе ничего не выбираете, при этом даже незная, одобрят вам кредит или нет? Только сейчас, когда она уже разозлилась сдали документы? Про аванс вообще убили... "условия ставят, что вносят аванс и мы за 2 недели должны себе что-то подобрать"... а вы как хотели, получить аванс за квартиру и полгода ковыряться в вариантах? А люди типа пусть вас ждут? При том, что с ценами хз что творится, и внесшие аванс могут остаться у разбитого корыта? Нда.... Мало она с вас берет, всего 3% за продажу-покупку у таких клиентов... надо было больше ей брать.

А какие мне варианты ждать от неё если я сама их и ищупотому что это в моих интересах то что нам кредит одобрят это 100% уже я же писала муж ездил туда и документы уже в банке бвсе бумаги уже давно отнесли туда,просто она вот что хотела от нас чтоб нам банк уже выделил деньги и они уже хранились в ячейке,но мы так не хотим а если пока не появиться вариант зачем же нам платить за это?Anonymous написал(а): тоесть вы 3 месяца подряд мурыжите риелтора, ждете от нее вариантов, сами себе ничего не выбираете, при этом даже незная, одобрят вам кредит или нет? Только сейчас, когда она уже разозлилась сдали документы? Про аванс вообще убили... "условия ставят, что вносят аванс и мы за 2 недели должны себе что-то подобрать"... а вы как хотели, получить аванс за квартиру и полгода ковыряться в вариантах? А люди типа пусть вас ждут? При том, что с ценами хз что творится, и внесшие аванс могут остаться у разбитого корыта? Нда.... Мало она с вас берет, всего 3% за продажу-покупку у таких клиентов... надо было больше ей брать. Мы готовы брать ованс это нам уже сама риелтор говорит что вы типа отказываетесь от ованса ,я то ничего н говорю а если до 17 апреля мы не находим квартиру то я что должна брать???а ведь я не уверена что могу найти свободную квартиру таких мало щас!вот в том то и разговор что они должны были назначить нам встречу и так нас мурыжили то берём то пропадали а наша риелтор спала наверное в это время вобщем я даже щас не знаю куда подевалась та тётя)))))

мало отнести в банк документы. Сейчас могут завернуть запросто. Надо, чтоб было на руках письменное подтверждение банка, что денег вам дадут. А то, что деньги должны быть уже в ячйке-это вы риелтора неправильно поняли. Ни один банк денег заранее не выдает. Деньги дают в день сделки. Потому как подбор квартиры может длить дольше, чем разрешение на кредит.

да, дописать забыла, вы ипотечники, с вами гимор будет, альтернативу срастить, все разрулить.

Так я не поняла - у вас еще кредит не одобрен?

Пока нет

так о чем вообще речь? у вас нет денег на покупку квартиры? Риэлтор прав и требования правомерны

да я всё понимаю только и квартир нет Просто я так думаю для начала надо взять ованс за мою квартиру потом присмотреть себе и когда понравиться вариант идти в банк!Или как? просто когда мы только начали продавать квартиру она мне не давала варианты смотреть для себя а когда за мою внесли ованс все варианты хорошие ушли а мне что делать вот и ждём чего не понятно

Неправильно понимаете. Сначала надо идти в банк, сдать документы и получить разрешение на кредит. После этого у Вас будет 3-4 месяца (в каких-то банках даже полгода) на поиск желаемой квартиры. Сейчас даже с утвержденным кредитом связываться не хотят, потому что деньги банк не в день сделки отдает, а после госрегистрации. А в Вашем случае с Вами вообще связывться нереально - заведомо проигрышный вариант. Поэтому риэлтор Вам и не ищет ничего - пока документы отнесете, пока их рассмотрят и тыпы - квартира уйдет другому покупателю.

Деньги выдает банк в день сделки или заранее, если сбер. Во всем остальном - полностью согласна с Вами. Все-таки непонятно в Вашем посте написано. Ипотечнику деньги банк выдает в день сделки, продавец получает после госрегистрации, как и во всех других случаях.

Вы знаете, мне думается, продавцу наплевать, когда получает деньги ипотечник. Ему важно знать, когда получит деньги он сам. А сам он получит их не скоро. Я правильно помню - сейчас отменили срочную регистрацию в 5 дней? По поводу Сбера - он далеко не монополист на рынке ипотечных услуг. Не буду утверждать уверенно, но сомневаюсь, что заявку он рассмотрит за 5 дней, как обещано мужу автора. Значит, скорее всего, у них не сбер.

Продавец в любом случае получит деньги только после регистрации. Месяц без вариантов, и все-равно у кого у ипотечника, или простого покупателя. До регистрации никто не даст.

Спасибо за разъяснения. Я никогда не покупала за "живые" деньги. Только по ипотеке. Была уверена что при покупке вживую расчеты могут вестись как-то иначе.

Не за что.

у нас не Сбер.

Я бы посоветовала Вам менять риэлтора. Ситуация у Вас сложная, а она, как видим не из тех, кто подскажет и расскажет, не говоря о "поможет". Она поняла, что нужно будет попотеть, а ей это надо? Если уже сейчас с ней не сложилось, не думаю, что дальше сложится.

Всё может быть!

Про то, что банк деньги дает толко после госрегистрации - чушь! Многие банки дениги выдают именно на самой сделке путем закладки в ячейку.

читай внимательно. НА РУКИ ПРОДАВЦУ бабки выдаются при получении регистрации. Там речь про это, а не про день сделки. Итак все знают, что в день сделкт бабки в ячейку закладываются.

Какие могут тогда быть просмотры, подборы квартир, и тем более - внесение авансов??? А если вам вообще кредит не одобрят? Или одобрят, но на сумму, на которую ничего не купишь? Не задумывались об этом?

да ему уже и сумму назвали ну как же так не дадут?

вот так запросто, не дадут и все. сумму всем называют, при подаче документов, и говорят по сколько в месяц платить. Чтоб народ знал, на что ПРИМЕРНО рассчитывать. А вот дают или нет, и сколько конкретно становится известно когда документы рассмотрят. А рассматривают их другие люди, не те, кто принимает документы.

Легко и без объяснения причин.

У меня зарплата БЕЛАЯ была вдвое больше необходимой для получения кредита. Разрешение дал только третий по счету банк, куда я обращалась за кредитом.

Вот честно я и сама щас сижу и думаю зачем я показывала свою квартиру и она мне давала адреса на просмотр,если для начала нужно было знать подтверждение из банка!Я то от куда знала,муж ездил в банк ему всё просчитали и сказали какую сумму примерно банк даст,сказали принести ещё 2 бумажки,принесли,а вот теперь уже ждём ответ!

какой смысл заниматься продажей своей квартиры, и поиском новой, если нет решения по кредиту? Сейчас банки начали закручивать гайки при выдаче, стопудова прокатят с кредитом вас. Зря тока время потеряли.

ну и смысл злиться на риелтора, что она ничего не делает, если еще денег нет и может быть не будет? На что вы рассчитывали?

Вот по этому риэлтор и пропала. Она и так понимает что эту сделку трудно срастить, а если и вы еще ничего неделаете для этого, в чем ее то обвинять?

вы знаете я так считаю что она не имеет никакого права на меня повышать голос просто я ей говорила одно а она меня как буд то не слышит вот именно что мне кажеться что я больше сделала нежели она девочки вы только не наезджайте тут мне и так дурно от всего этого

да сорвалась риелтор. Получается 3 месяца бесполезной работы.

ну как же бесполезной не по моей же вине у нас не получилось с квартирой да и еслибы мы нашли ведь банк в течении 5 дней рассматривает документы неужели бы нас не стали ждать??????? девочки вот мы щас ждём уже что скажет банк а потом сами начинаем искать варианты

Ха, 5 дней - не смешите мои тапочки:)))

Не верьте банковской рекламе.

ну, вообще-то вина Ваша в том, что сделка не срастается, определенно есть. И не думайте, что банки так быстро все рассматривают: они, бывает, просят сначала одну бумажку подвезти, потом еще одну, потом некоторые освежить, т.к. они устарели и т.д. У меня подруга месяца полтора никак сформировать пакет документов и сдать толком не могла, хотя первичные требования банка все выполнила сразу (ВТБ 24), а потом ее так мурыжили. И ответа уже недели 2 нет, все рассматривают. И потом, Вы что, новости не смотрите, на рынке кризис ликвидности, денег нет! те, кому полгода назад легко кредит дали бы, сейчас заворачивают сразу

+1 клиентам одобряли ипотеку в ВТБ 24: месяц ждали, чтобы подать заявку по предварительной записи, месяц+неделя рассмотрение. 4 февраля записались, 11 апреля одобрили.

А чего вам дурно? Вы 3 месяца, простите, дурака валяете, да еще и на риэлтора наезжаете; не думаю, что она вам не объясняла, что делать в первую очередь. Это вы не слышите, а не она.

мы дурака как раз и не валяем за такие бабки я сама всё делаю а она мне удеяет 5 минут на трубке вот еслиб она бы бегала со всеми документами тогда бы я знала за что платить всё что она сказала в первую очередь было давно сделано и для банка все документы готовы может нам вообще не нужны деньги из банка а найдёться вариант что доплата маленькая и эти деньги есть какого тогда идти в банк если мы даже не знаем сколько нам брать!!!!

да и не берите. Никто Вам эти деньги насильно не всучит. А вот знать, что сумма есть и какая точно - НЕОБХОДИМО. Вы можете взять хоть 10% от одобренного кредита. Именно с похода в банк за письменным одобрением и начинается покупка, а уж точно не так, как делаете Вы

Автор, кредит могут рассматривать и месяц и сколько угодно, увы. То, что вы найдете квартиру, и даже внесете аванс - банк не волнует вообще. Хорошие варианты сейчас и за 1 день уходят, никто вас ждать не будет, т.к. после выбора квартиры надо, чтобы и банк, и страховая одобрили эту конкретную квартиру, а это тоже не 1 день, и документы должны быть собраны, и дополнительные разные могут потребоваться, и оценку надо делать - вот это уже, действительно, задача риэлтора. И покупатель у вас к этому моменту должен быть такой, который в любой момент готов будет выйти на сделку (это тоже задача риэлтора). То, что вам одобрят кредит, не значит, что вы его уже взяли - можете вообще его не брать, и ничего вы на этом не потеряете. А сейчас, попросту говоря, вы ищите квартиру, не имея денег.

Девочки!!!Так я вам и говорю что документы мы в банк все отдали и только после этого она на меня наехала что мы ничего не делаем так какого она раньше не сказала сделать эту справку и брала ованс у людей и мы смотрели варианты то что она давала и те что я находила Просто она видать не объясняла нам хотя я делала всё как только она нам говорила а теперь от неё тишина,ну и мы не звоним пока нет от банка одобренияя а что делать потом то?продолжать мне с ней заниматься или нет как поступить вот в чём проблема!!!!

Да, в банке тоже надо всех тормошить, вот так они работают. :-( Я бы посоветовала реально получить одобрение, после этого позвонить ей, и спросить про дальнейший план действий. Сразу увидите, будет работать или нет. Тогда уже и принимайте решение. Удачи!

не читайте!

Я читаю, поскольку тут некоторые умные люди (не Вы) пишут полезные вещи. А Вы гордитесь своей вопиющей безграмотностью, да?

какая разница, сколько вам брать? Вы недогоняете абсолютно. Вам банк выдает разрешение на максимальную возможную сумму. Но это незначит, что вы ее всю брать должны. Заказываете потом столько, сколько надо доплатить за квартиру. НО! разрешение уже должно быть. 5 дней-это смешно. А если вы взяли аванс, и свой внесли, а вам в кредите отказывают? Какой смысл заниматься этими вещами, если неясно, будут у вас деньги на доплату или нет? И какого вы на риелтора обижаетесь?

БорисовнА написал(а): вот еслиб она бы бегала со всеми документами тогда бы я знала за что платить былоб ради чего бегать-и бегала бы. А так просто бегать, когда у вас денег на квартиру нет и может быть и не будет, какой смысл бегать-то?

а с какими документами она должна бегать? документы получают за 1 день (ну, кроме бти, бти долгий гимор). Причем у документов сроки давности пара недель. какой смысл их собирать, если у вас еще кредит неодобрен. Потом еще оценка и одобрение квартиры банком. С этими документами тоже бегают после одобрения кредита. Подача кредита-это только ваша головная боль, тут риелтор бегать не должен. Получается, что ей просто не за чем бегать-то. Продавать еще нечего. Денег у вас нет. Толку заранее время на сбор документов тратить?

так БТИ я сама всё сделала.разве пара недель?

Вина риэлтора в другом - сразу недоглядела, что с дураками работает:(((

А вот это уже лишнее. Чего человека-то обижаете? Покупка квартиры, да еще по ипотеке, да еще с альтернативой - не самое простое и понятное дело. Особенно если никогда этим не занимался.

оЧЕНЬ УМНО!

Это их работа и должны вести себя адекватно. Что значит разговаривать на повышенных?

Мне тоже так кажеться!

хочу Вас поддержать, не обращайте внимания на глупые высказывания "умных" анонимов. Удачи Вам огромной, пусть у Вас все получится @@@@@@@@@@@@@!

Спасибо Вам большое!!!!

Хамите, барышня[-X Автор итак сама всю работу за риэлтора проделала, хотя это не ее специализация, человек НИКАК в обычной жизни не связан с этим бизнесом покупки-продажи квартир и не обязан в этом разбиратся. Риэлтор на то и нужен, чтобы помогать и подсказывать, и РАБОТАТЬ.

Согласна на все 100%!Спасибо!

Не было здесь никакой работы.

Да на вас никто не наезжает. Любой опыт, даже отрицательный рано или поздно играет на пользу. Удачи вам.

Это точно!Такой опыт мне ещё пригодиться.Спасибо!

Мое мнение, что в 3% входит так же умение коммуницировать. Это ее психи и ее проблема, что она вам не может объяснить на доступном вам языке - что и как вам нужно делать. Значит она не стоит этих денег. Я бы попыталсь найти того специалиста, который все нормально объясняет - их мало, но они есть.

ППКС!

простите, а как это расшифровывается?

ППКС=Подпишусь Под Каждым Словом

По теме - не нервничайте, доверьтесь риелтору и делайте так, как она говорит, тем более человек она проверенный, по вашим словам. Я вас хорошо понимаю - мы сами недавно покупали квартиру.И я помню это чувство, когда кажется, что риэлтор делает что-то не то, время идет, результата нет, все варианты срываются и т.п. Мне тоже казалось, что я вроде все понимаю, а все вокруг то ли фишку не рубят, то ли ленятся, то ли хотят денег с нас срубить. А еще был очень неприятный момент - риелтор продавца сказала моему риелтору, что я неадекватная баба, и что слишком много лезу в вопросы, в которых совсем некомпетентна. Как я рассердилась, была даже готова отказаться от покупки этой квартиры, рвала и метала - как же так, я такая умная, это они тупят, да еще меня некомпетентной называют! :) В итоге мы купили именно ту квартиру :) Та риелтор оказалась суперпрофессиональной тетенькой - это я поняла на сделке. Наша тоже не подвела. Вообще, только благодаря нашим двум риелтором цепочка альтернативная и срослась, т.к. у третьей стороны риелтор была чумная какая-то. В общем, положитесь на профессионала! Просто она, видимо, не считает нужным все объяснять досконально, поэтому и возникает недопонимание. А насчет повышения голоса - да все это рабочие моменты, думаю, не стоит заострять на этом внимание. Удачи вам!

Как правило, первое, с чего начинается подобная сделка, - это РЕШЕНИЕ КРЕДИТНОГО КОМИТЕТА БАНКА, Вы и Ваш риэлтор должны точно знать СКОЛЬКО денег даст Вам банк. Вы должны быть уверены в бюджете покупаемого жилья, а то подберете что-нибудь, а банк не даст нужной суммы (одобрение занимает 3-5 дней, не каждый согласен ждать, покупателей больше,чем продавцов), и дальше что? Второе, при продаже Вашей квартиры, покупатель у Вас может быть ипотечником, но при такой сделке, да еще при отсутствии на рынке свободных квартир, кредит у него желателен в том же банке, что и у Вас. Банки не выдают деньги в ладошку (исключение - Сбербанк, но там свои сложности), и срастить такую сделку ОЧЕНЬ сложно. ИМХО, Вам надо со своим риэлтором сесть и спокойно поговорить, уточнить, какими должны быть Ваши действия, а какими - его. Думаю, при взаимном желании сделка должна состояться.

Люди, дайте совет! моя подруга также попалась на риэлторе. Заплатила ей 15.000 -аванс за работу, та взялась подобрать банк по конкретной программе на конкретную сумму, найти нужный вариант и оформить сделку. Банк она нашла, который дал денег в 2 раза меньше, документы переподавали, дали еще чуть-чуть( но не нужную сумму), вместо новостройки всовывает убитые вторички по баснословной цене ( проверяли по виннеру и реалпрайс) и устраивает истерики. Скажите, реально у нее выцарапать обратно эти 15.000 ( или часть?) и послать работать с другим клиентом?

Я не смогу и не хочу (не хватает данных) Вам дать совет по существу вопроса, но, поскольку прозваниваю Виннер по 20-30 квартир в день, а то и больше (для клиентов) в 30 % случаев цена при прозвоне совсем не та, что указана в объявлении. Поэтому очень советую Вам прозвонить все варианты, которые предлагала риэлтор и только после этого делать выводы. Вполне возможен и другой вариант - при выданной сумме кредита риэлторша ничего и не может найти. По поводу выдачи кредита - сейчас очень многие банки и урезают кредиты, и затягивают с выдачей, и % по кредиту увеличивают. Квартиры одобряют (ТТТЧНС) хорошо и быстро в целом. Имхо, я Вам очень советую разобраться в ситуации, прежде, чем принимать решение. Истерики риэлтора, естественно, не одобряю и не понимаю, зачем - и кому они нужны...????

Юля, риэлтор закатывает истерики как раз за то, что моя подруга сама тоже пытается искать варианты и сообщает о них риэлтору, чтобы та их прозванивала. Еще истерики за то, что подруга не хочет брать старую квартиру, но ведь она изначально заявляла, что хочет новостройку. Почему же кричать на нее, когда она отказывается от хрущевки или убитой в корень сталинки? У подруги уже есть старая квартира, другую старую ей не надо. Риэлтор хочет, чтобы подруга купила НЕМЕДЛЕННО старую квартиру, которую ей она нашла. А новостройки она даже ей не предлагала, хотя сразу заявка была на новостройку или вторичку в доме не старше 5 лет. Может быть, она хочет как-то сорвать деньги с продавца? И нервничает, потому что с новостройки ничего не поимеешь левого? Такое бывает?

Кредитное решение посмотрите, там новостройки исключены и вообще новостройку в кредит покупают по другой схеме. Риэлтор не может искать вам новостройку, а готовый дом с документами, который подойдет под требование вашей ипотеки стоит на порядок выше. Видимо беда там в этом.

У подруги кредитное решение на вторичку. На первичку оно оформляется по другой схеме. О каком новострое может идти речь? Первичка с оформленной собственностью (т.е. уже вторичка) стоит дороже, чем старье, которое предлагает риэлторша. Видимо, дело в цене. На большее не хватает, риэлторша не выдерживает. Могу ее понять, но не одобряю срывы. Плохо, что риэлторша не может это донести до подруги. Работать, не будучи в контакте с клиентом, имхо, невозможно.

Автор, я не буду повторятся, в топе вам все правильно ответили о порядке действий. Вам бы понравился риэлтор, который быстренько нашел вам квартиру не вникая в полноту вашего кошелька, внес аванс, тыс эдок 100 и вы бы его потеряли, потому что банк задержал решение?

Девочки !Спасибо всем за советы и пояснения ,я всё поняла))) только тогда какого моя риелтор начала все эти показы и просмотры? не понятно!!! Вы всё правильно пишите если бы нам дали аванс и мы бы нашли квартиру, а от банка нету подтверждения и квартира бы ушла, вот тут было бы обидно((( Спасибо за поддержку кто написал что я действительно в этом деле ноль и от риелтора никаких действий на объяснение! Сейчас ждём подтверждения и муж будет звонить ей,если она согласиться будем работать дальше, а если нет,то не велика потеря!

Договор - это когда стороны ДОГОВАРИВАЮТСЯ о чем-либо. Молча это не делается. Поговорите со своим риелтором спокойно, скажите, что Вы хотели бы сначала услышать ответы на интересующие Вас вопросы, уточнить порядок действий и т.д. А то получится как в детском стихотворении "в этой речке утром рано утонули два барана". Ни у Вас квартиры, ни у риелтора заработка, куча взаимных обид и упреков вместо дела.

Риелтор позвонила мне щас сама,спросила как дела? я сказала что ждём подтверждения из банка. И вечером опять попросила показать квартиру.

Она все правильно делает, показывать надо, что бы иметь представление как реагируют и сориентироваться в цене. Смотреть вы ходили тоже пристрелочные варианты, надо же представлять, что покупать придется. На каком то этапе вы просто не поняли друг друга или риэлтор плохо объяснила.

Кто попросил, Вы? Главное тогда, Ованс не вносите за нее, пока не получите разрешение от банка!