:) собрали нам шкаф-купе

Посоветуйте, пожалуйста, как правильно отстаивать свои интересы с фирмой, изготовившей нам шкаф-купе? На данный момент мы не подписали акт приемки, вместо этого составили список претензий, который подписала я, заказчик, и монтажники, собиравшие шкаф. Слышала когда-то, что изготовление шкафов-купе является «продажей по образцам» и не подчиняется закону о защите прав потребителей. Как правильно действовать, чтобы наши претензии были удовлетворены? В числе претензий – дефекты сборки, погрешности при замере и проектировании шкафа, отличие конструкции ящиков от ожидаемой. Про некоторые претензии нам сказали, что мы должны были это учесть при проектировании. Но я же не инженер… Спасибо.