салон красоты, отказ в обслуживании?

может ли такое быть или это совпадение? я хожу в салон красоты недалеко от дома уже года три. Пришла я туда вслед за парикмахершей, у которй стриглась уже много времени на тот момент. Стала делать в этом салоне заодно педикюр, маникюр, собиралась вот недавно на уход-программы по телу пойти... А к парикмахерше уже год как нее хожу, у меня сейчас творческий поиск насчет прически, так ей и сказала в начале апреля, когда столкнулась с ней. Звоню в середине апреля записаться к косметоогу - а мне говорят, до конца месяца все занято. Мне сразу странным показалось - салон всегда пустой, дорогой, а тут полная запись на две недели вперед. Ну ладно, думаю, может у них мастер один и работает раз в неделю. Записалась сегодня на педикюр - за два чача звонят и говорят, что вынуждены отменить, т.к. мастеру внезапно плохо стало. Меня там не хотят видеть в качестве клиента? М.б. это козни бывшей парикмахерши? P.S. Как-то давно, в другом салоне столкнулась с явлением. К моей тете-маникюрше администратор никого не записывала, говорила "все занято", а выяснилось, что тетя в это время просиживала без дела, ее таким образом вынуждали к увольнению.

причин может быть очень много!!! я сама работала косметологом в салоне.от личных причин салона-как вы написали про того что хотели уволить до того что вас не хотят видеть.хотя это уже в крайнем случае-потому что вы же приносите деньги!

Сходите туда сами. На месте лучше разберетесь что к чему.

Оставьте их в покое, идите в другой, вам так спокойнее будет:)

я так и сделала, но этот салон мне очень удобен территориально и нравится там маникюрша

А у вас при записи спрашивают имя и фамилию? Иначе как они поймут, что это именно вы (если говорить о том, что они вас не хотят видеть). Попробуйте проверить - позвоните и попроситесь на маникюр, например, к любому мастеру число на 15 июня. Если скажут, что все забито, значит действительно вас не хотят видеть. Что очень глупо и непрофессионально с их стороны! Со спокойной совестью выскажите им свое "фи" и ищите салон получше!

салон имеет право отказать клиенту !

Я вам верю :) Хотя никто из моих знакомых не сталкивался никогда. И в большинстве салонов все конфликты между работниками и клиентами решаются в пользу клиента. Часто еще и с вычетом штрафа с работников салона. Могу представить, что "указать на дверь" могут, если клиентка часто закатывает скандалы, нецензурно выражается, цепляется к другим клиентам, ведет себя как ненормальная, требует ее перестригать 3 раза, аргументируя, что ей не понравилось и т.п. Но как я поняла, автор ничего такого не делала. Согласитесь, странен такой отказ из-за того, что на нее возможно обиделась парикмахерша. Я тоже бывало, меняла мастера в пределах одного салона. Разве это не право клиента? Парикмахер может быть хороший, но не факт, что он способен что-то новое придумать с конкретным клиентом, а у другого мастера уже какое-то свое видение. Вобщем выживать клиентов из-за своих амбиций - это непрофессионально, я считаю. Автору можно обратиться к владельцу салона, ну или к директору (к кому доберется). Будет понятно - недоразумение это или козни парикмахерши в сговоре, допустим, с подружкой-администратором :) Все-таки владельцы не склонны выживать клиентов.

я перестала ходить к парикмахерше по ряду причин 1. все время навязывала мне стрижку, которая мне надоела 2. скривила лицо, когда принесла ей картинку с желаемой стрижкой и вообще на любое отклонение от "её" стрижки говорила что-то презрительное 3. "ну не знаю, к таким бровям серого цвета вообще какой тон подобрать!" - сказала она 4. единственный раз, когда я пропустила запись к ней (за 5 лет!) - когда я была в роддоме. На что она мне после сказала " я конечно понимаю, но лучше предупреждать, когда не можете прийти" А вместе со мной и мой муж перестал ходить к ней, т.к. ходил со мной за компанию, а без меня ему все равно куда ходить

Ну а потом, конечно, искать другой салон! Если ее действтельно выживали.

скажите, а как они узнают что это именно вы? Одно дело к мастеру на записывают, чтобы мастера выгнять, другое клиента потерять - тем более чаще всего клиентов много и по именам и фамилиям их не всегда помнят - тем более бывают однофамильцы - мне кажется вы нагнетаете на ровном месте обстановку.

думаю, они идентифицируют меня по имени и номеру телефона, но в принципе и голос могли запомнить

приходите ко мне)))

вообще,частный салон может и не хотеть вас видеть в качестве клиента,даже если вы и приносите деньги. Вы не встречали такую надпись в частных кафе и салонах"Салон частный,Вам может быть отказано в обслуживании без объяснения причины". Я такое видела много раз..забейте на них,полно сейчас и других мест! ))

Противоправная надпись. Не может отказать в обслуживании.

где это прописано...

По-моему, проблема надумана.

В салон красоты, гда вас не хотят видеть....? Я бы сама побоялась туда идти :-)

+100! А то помогут к ним больше не хотеть...

:-)))))

А при звонке обязательно называть фамилию? Я всегда говорю имя и этого вполне достаточно. Например, Клава на 14-00 на маникюр и все довольны:-) Если, конечно, у вас не редкое имя, типа Изабелла, то вполне реально записаться, по моему..

можно имя наврать,документы не проверяют

Если голос ваш знает администратор, попросите пару подруг попробовать записаться, тогда все станет совсем ясно. Мне косметолог, с которой мы вошли в доверительные отношение, рассказала про одну клиентку, которая всему салону надоела - записывалась всегда на позднее время, и процедуры заканчивались после официального закрытия заведения, мастера перерабатывали, при этом она не давала чаевых вообще. И ей стали отказывать в записи на необходимое ей время, что, в общем, логично.

а Вы не допускали, что в это время специалист просто напросто ждала свою опаздывающюю клиентку? Но бывает и так, что несколько клиенток, словно сговорившись, берут и не приходят. А мастер обязана ждать 15-20 мин, а в оставшееся время она просто физически не успеет сделать Вам, например за 40 мин то, на что уходит 1 час. Но хороший админ может взять Ваш тел, чтоб, если место освободится, Вас записать.

в какое "это время"? когда мастера якобы увозили на скорой?