Каско. как работают ГИБДД?

Вечер добрый! Ситуация такая.....машина застрахована КАСКО, стояла во дворе неделю безхозная за это время добрые люди на крыле вмятину оставили (видно обвесом кто-то цепанул съезжая с бордюра противоположного). Дело подошло к окончанию срока страховки, решили с паршивой овцы хоть шерсти клок и вмятинку оформить. Вызвали ГИБДД. Приехали хлопцы, стали "работать", для начала усомнились в непреднамеренности появления этой вмятины мол "баба-дура где-то сама врубилась", этот вариант у них не прошел начали оформлять документы. Говорят, что даем справку вы с ней в страховую, потом опять к нам за 31 формой, потом только опять в страховую. Спрашиваем, а нет ли у них часом с собой этих форм. Есть грят все есть, 1000 рубл. и все будет на месте. Собственно вопрос? Так ли это на самом деле и надо туда-сюда мотаться с бумагами-справками, или хлопцы обманули и на месте должны обномоментно выдавать все формы?

"даем справку вы с ней в страховую, потом опять к нам за 31 формой, потом только опять в страховую" я так и делала после дтп

я вот слушаю многие говорят, что ГИБДД, что-то требует, у меня как-то ничего не просили, + чтобы уйти от таких ситуаций у меня комиссар. То есть приезжает ГИБДД я к ним комиссара отправляюи и они ездят за всеми справками. А вообще без комиссара: мне выдавали на месте справку об участии в ДТП, потом надо ехать в ГАИ за 31 и постановлением об отказе в возбуждении административного правонарушения.

я тоже(((( все это оч проблематично...и время надо свободное всем этим заниматься(((